Gratis, objectief en onafhankelijk internet vergelijken
Ben Woldring
Ook bekend van Gaslicht.com!

De best beoordeelde alles-in-1 providers

Je wilt overstappen van alles-in-1 provider, maar waar let je op? De prijs is belangrijk, maar ook de kwaliteit van de diensten die geleverd worden. Zijn er bijvoorbeeld vaak storingen? De Consumentenbond test elk kwartaal de alles-in-1 providers op de internet-, telefonie- en televisiekwaliteit, het aantal storingen en de klantenservice.

Hoe worden alles-in-1 providers getest?

Elke maand vraagt de Consumentenbond 10.000 panelleden naar de ervaren storingen op het vlak van internet, bellen en tv. Per kwartaal vragen ze ook naar de klanttevredenheid en publiceren ze een rangschikking met een 'Beste uit de Test'. Om een testoordeel te geven voor een provider moeten minimaal 75 consumenten de enquêtes hebben ingevuld. Op dit moment zijn er nog niet voor alle providers voldoende panelleden om een testoordeel te geven.

De panelleden beoordelen de providers op de volgende aspecten:

  • Kwaliteit internetverbinding
  • Kwaliteit vaste telefoonverbinding
  • Kwaliteit digitale televisieverbinding
  • Kwaliteit klantenservice
  • Oordeel aanbieder

Resultaten beoordeling alles-in-1 providers

De resultaten over het eerste kwartaal van 2019 laten zien dat XS4ALL glasvezel de hoogste score heeft behaald met een 8,5 met als enige allemaal cijfers boven de 8,0. XS4ALL DSL pakt samen met KPN Gasvezel een tweede plaats. Bekijk de beoordelingen van alle providers in onderstaande tabel, waar vooral de kwaliteit van de losse diensten naar voren komt. 

Bron: Consumentenbond.nl

Provider: Testoordeel Internet Telefonie Televisie

 XS4ALL Glasvezel

8,5

8,8

8,6

8

KPN Glasvezel

8,2

8,3

8,5

7,7

 XS4ALL DSL

8,2 8,2 8,4 7,4

 KPN DSL

7,9

7,9

8,4

7,3

ZeelandNet/Delta Kabel

7,9

8,4

8,1

7,5

Telfort Glasvezel

7,6

8,2

8,0

7,6

Solcon Glasvezel 

7,5

8,1

8,4

6,9

Telfort DSL

7,5

7,5

8,1

6,9

Caiway Glasvezel 

7,4

8,0

8,4

6,3

Ziggo Kabel

7,2

7,5

8

6,1

Tele2 DSL

7,0

7,4

7,9

6,3

T-Mobile Glasvezel 6,8 7,3 7,8 6,0


* Dit kwartaal waren er te weinig resulaten voor een aantal aanbieders en daarom konden er voor een enkeling geen bertrouwbare uitspraken gedaan worden

Storingen

De providers XS4ALL en Caiway hebben dit kwartaal minder internetstoringen dan het vorige kwartaal. De televisiekwaliteit scoort bij niemand erg hoog en bij Tele2 DSL waren er de meeste televisiestoringen afgelopen kwartaal. XS4ALL is de enige die hierop een 8,0 behaalt. 

Conclusie

Op basis van bovenstaande gegevens kunnen we concluderen dat over het algemeen alle providers een ruime voloende behalen. Benieuwd welke providers er leveren op jouw adres? Doe dan de postcode check op onze Internetten.nl

Geactualiseerd: 26-04-2019

Navigatie