KPN 1 april nieuwe Algemene Voorwaarden
door Jeanet Woldring Leestijd: 2 minuten
Per 1 april gelden nieuwe Algemene Voorwaarden voor Internet, InternetPlusBellen en Interactieve TV van KPN. De wijzigingen zijn gebeurd in overleg met de Consumentenbond en de Geschillencommissie Elektronische Communicatiediensten. Hieronder de belangrijkste veranderingen.
Gedragscode
In de Algemene Voorwaarden is nu vastgelegd (art. 10.8) dat KPN de zogeheten gedragscode Notice-and-Take-Down volgt bij klachten over klanten die onrechtmatige informatie verspreiden via internet en e-mail. Bijvoorbeeld als het gaat om criminele phishingsites, illegale verspreiding van muziek- en/of andere bestanden of discriminatie. De code geeft aan welke maatregelen KPN kan nemen bij deze klachten, zoals het onbereikbaar maken van de website.
Betalingsherinnering
In de Algemene Voorwaarden (art. 15.7) is opgenomen dat KPN het recht heeft om de kosten van de eerste betalingsherinnering in rekening te brengen. Deze kosten bedragen € 5,- per herinnering.
Privacy
De bepaling over het gebruik van persoonsgegevens is aangepast (art. 17). Naar eigen zeggen sluiten de Algemene Voorwaarden hiermee optimaal aan bij het privacystatement van KPN. In de voorwaarden is nu het volgende opgenomen:
> KPN bewaart je gegevens niet langer dan vereist is voor een goede bedrijfsvoering of dan wettelijk verplicht is.
> KPN kan persoonsgegevens gebruiken voor commerciële doeleinden tenzij je bezwaar maakt. Je kunt hier bezwaar aantekenen.
Nieuwe Algemene Voorwaarden downloaden:
Algemene Voorwaarden voor Elektronische Communicatiediensten van KPN

Jeanet Woldring is ruim 20 jaar als directeur verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken. Ze is eindredacteur van de content, nieuws- en persberichten op de Bencom websites. Jeanet is gespecialiseerd in het onafhankelijk vergelijken van telecom, energie en verzekeringen voor zowel de zakelijke als consumentenmarkt. Door jarenlange ervaring heeft ze een brede kennis van de ontwikkeling van deze geliberaliseerde markten en schrijft er ook regelmatig over.
Laatste nieuws
-
T-Mobile heet vanaf nu Odido
5 sep T-Mobile Nederland gaat vanaf 5 september 2023 verder als Odido. Dit geldt voor de merken T-Mobile e...
-
Grote internetproviders verhogen de prijzen: hoe kun je alsnog geld besparen?
8 jun Door de inflatie en de energiekosten gaan ook de prijzen van internet en televisie omhoog. Wij legge...
-
Hoge inflatie? Tips waarmee je makkelijk bespaart op internet, tv en bellen
1 feb Met een torenhoge inflatie is het slim je abonnement voor internet, tv en bellen onder de loep te ne...
-
'Internetabonnement kan tientallen euro's goedkoper'
19 sep De prijs van een internetabonnement kan de helft goedkoper. Ziggo en KPN vormen een duopolie wat zor...
-
Bij deze provider kijk je het voordeligst naar ESPN
17 aug ESPN Compleet zit bij Online.nl en Freedom bij het TV pakket inbegrepen. Hoeveel betaal je bij ander...