KPN wint rechtszaak van Wanadoo
Leestijd: 2 minuten
KPN heeft een rechtszaak tegen Wanadoo over het werven van gezamenlijke klanten gewonnen.
KPN was naar de rechter gestapt omdat Wanadoo haar abonnees die via het netwerk van het telecombedrijf ADSL gebruiken, warm probeert te maken voor haar eigen nieuwe ADSL-netwerk. Ruim de helft van de breedbandklanten van Wanadoo gebruikt internet via het ADSL-netwerk van KPN.
Volgens KPN heeft Wanadoo een clausule in het contract geschonden, waarin staat dat Wanadoo de gezamenlijke klanten niet mag benaderen met het ADSL Family aanbod dat via het eigen netwerk van Wanadoo wordt aangeboden. KPN was echter in de maanden daarvoor begonnen de gezamenlijke 'ADSL van KPN' klanten te bellen. Zij werden gevraagd het netwerkgedeelte van het abonnement te verlengen. Daarbij heeft KPN volgens Wanadoo de klanten op diverse manieren onjuist en onvolledig geïnformeerd. De rechter is het daar, ondanks het bewijs dat Wanadoo heeft aangedragen, niet mee eens.
Omdat KPN ondanks herhaald verzoek van Wanadoo niet met de belactie wilde stoppen, heeft Wanadoo eind juni besloten haar 'ADSL van KPN' klanten in een brief over de actie van KPN te informeren. Dat vormde voor KPN de directe aanleiding voor het kort geding. Terwijl Wanadoo nu moet stoppen met het telefonisch benaderen van abonnees, mag KPN van de rechter wél doorgaan met de eigen belactie.
Wanadoo kreeg van KPN een vergoeding voor iedere klant die de internetprovider ook bij KPN aanbracht. Dat gaf voor de rechter de doorslag, zo blijkt uit het vonnis.
Wanadoo is verrast, verbaasd en teleurgesteld over de uitspraak en overweegt in beroep te gaan. Het steekt de internetprovider dat KPN wel mag doorgaan met het telefonisch benaderen van de klanten met de vraag of zij hun ADSL-contract willen verlengen. Wanadoo betreurt met name het feit dat Wanadoo haar klanten die via het KPN-netwerk zijn aangesloten niet gericht en actief mag informeren over Wanadoo Family, het nieuwe snelle ADSL-product op haar eigen netwerk.
Klik hier voor meer info over Wanadoo ADSL Family
Klik hier voor meer info over Direct ADSL van KPN
Laatste nieuws
-
Kan ik mijn eigen modem, router of decoder kiezen?
27 jan Vanaf 28 januari 2022 mag je je eigen modem, router of decoder kiezen. Bij welke providers kan dat a...
-
Bij deze provider kijk je het voordeligst naar ESPN
17 aug ESPN Compleet zit bij Online.nl en Freedom bij het TV pakket inbegrepen. Hoeveel betaal je bij ander...
-
Delta komt met 8 Gbps internet via glasvezel
6 aug Delta introduceert een internetpakket via glasvezel met een snelheid van 8 Gbps. Daarnaast wordt 1 G...
-
Delta Fiber wil 2 miljoen huizen aansluiten op glasvezel met veel hogere snelheden
2 aug Delta Fiber wil een kwart van de huizen toegang tot eigen glasvezelnetwerken geven. Het bedrijf heef...
-
Mediabox Next voor Ziggo Complete klanten
29 jul Klanten die een TV Complete abonnement afsluiten krijgen nu ook een Mediabox Next thuisgestuurd. Met...