Per 1 oktober nieuwe regels tarieftransparantie
door Jeanet Woldring Leestijd: 3 minuten
U hoeft binnenkort niet meer op talloze links te klikken om te achterhalen wat het kost om te bellen naar 0900-nummers of wat het buitenbundeltarief is voor het versturen van een smsje. Vanaf 1 oktober moeten telecomaanbieders alle relevante tariefinformatie op één webpagina zetten. Daarnaast moet de meest 'basale tariefinformatie' in de loop van het bestelproces actief worden aangeboden .
Dit geldt ook voor telefoondiensten die deel uitmaken van een alles-in-1 pakket, bijvoorbeeld in combinatie met internet of televisie. Met deze maatregelen wordt verwacht dat alle telefonieaanbieders duidelijk zijn over hun tarieven en dat consumenten in staat zijn beter geïnformeerd hun keuze te maken.
Verbetertraject Tarieftransparantie
Uit onderzoek is gebleken dat consumenten moeite hebben met het vinden van tariefinformatie voor zowel vaste als mobiele telefonie. De overheid wil daarom dat de aanbieders maatregelen nemen om tarieven en gesprekskosten transparanter te maken voor de consument.
Vorig jaar zijn OPTA en het ministerie van EZ gestart met het 'Verbetertraject Tarieftransparantie' en in mei van dit jaar hebben telefoonaanbieders een brief ontvangen over de inzichtelijkheid van beltarieven. Zo moet de belangrijkste tariefinformatie op één webpagina van de telecomaanbieder te vinden zijn.
Hiermee moeten de kosten voor de consument duidelijker worden en eenvoudig vindbaar. Ook zijn abonnementen zo beter te vergelijken*. Een consument die wil weten wat hij gaat betalen voor het bellen naar 0900-nummers, klantenservices, het bellen naar een bepaald land of bellen binnen/buiten de bundel moet die informatie straks voor zijn abonnement op één plek kunnen vinden. OPTA gaat deze verplichting handhaven.
Daarnaast wordt wettelijk geregeld dat de aanbieder u tijdens een bestelproces onderstaande tariefinformatie actief onder de aandacht moet brengen.
1. Vaste telefonie-abonnementen:
– Maandbedrag en waar dat bedrag recht op geeft
– Eenmalige kosten, waaronder aansluitkosten, en waar deze kosten betrekking op hebben
– Tariefeenheid en eventueel minimumtarief voor bellen
– Tarief voor bellen naar een geografisch nummer binnen Nederland
– Tarief voor bellen naar een 06-nummer binnen Nederland
2. Prepaid mobiele telefonie-abonnementen:
– Aanschafbedrag en waar dat bedrag recht op geeft
– Overige eenmalige kosten en waar deze kosten betrekking op hebben
– Tariefeenheid en eventueel minimumtarief voor bellen
– Tarief voor bellen naar een geografisch nummer binnen Nederland
– Tarief voor bellen naar een 06-nummer binnen Nederland
– Tarief voor bellen naar voicemail binnen Nederland
– Tarief voor het versturen van een SMS binnen Nederland
– Tarief voor internetgebruik (data) binnen Nederland
3. Postpaid mobiele telefonie-abonnementen:
– Maandbedrag en waar dat bedrag recht op geeft, o.a. welk gebruik binnen de bundel valt
– Eenmalige kosten, waaronder aansluitkosten, en waar deze kosten betrekking op hebben
– Tariefeenheid en eventueel minimumtarief voor bellen
– Buitenbundeltarief voor bellen naar een geografisch nummer binnen Nederland
– Buitenbundeltarief voor bellen naar een 06-nummer binnen Nederland
– Buitenbundeltarief voor het versturen van een SMS binnen Nederland
– Buitenbundeltarief voor internetgebruik (data) binnen Nederland

Jeanet Woldring is ruim 20 jaar als directeur verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken. Ze is eindredacteur van de content, nieuws- en persberichten op de Bencom websites. Jeanet is gespecialiseerd in het onafhankelijk vergelijken van telecom, energie en verzekeringen voor zowel de zakelijke als consumentenmarkt. Door jarenlange ervaring heeft ze een brede kennis van de ontwikkeling van deze geliberaliseerde markten en schrijft er ook regelmatig over.
Laatste nieuws
-
Wij vergelijken al 25 jaar
25 okt
-
T-Mobile heet vanaf nu Odido
5 sep T-Mobile Nederland gaat vanaf 5 september 2023 verder als Odido. Dit geldt voor de merken T-Mobile e...
-
Grote internetproviders verhogen de prijzen: hoe kun je alsnog geld besparen?
8 jun Door de inflatie en de energiekosten gaan ook de prijzen van internet en televisie omhoog. Wij legge...
-
Hoge inflatie? Tips waarmee je makkelijk bespaart op internet, tv en bellen
1 feb Met een torenhoge inflatie is het slim je abonnement voor internet, tv en bellen onder de loep te ne...
-
'Internetabonnement kan tientallen euro's goedkoper'
19 sep De prijs van een internetabonnement kan de helft goedkoper. Ziggo en KPN vormen een duopolie wat zor...