Steeds minder gratis 0800-nummers
Leestijd: 1 minuut
Steeds meer bedrijven schaffen hun gratis 0800-telefoonnummer af omdat deze te duur worden. Ze ruilen de nummers in voor betaalde 0900-nummers. Dat constateert de Nederlandse vereniging voor Bedrijfstelecommunicatie Grootverbruikers BTG.
Bij 0800-nummers betaalt het bedrijf de kosten van het telefoongesprek. Door misbruik en het toenemend gebruik van de mobiele telefoon wordt het nummer echter vaak te duur. Dit zegt directeur Tromp van BTG woensdag in de Telegraaf. De organisatie stelt vast dat er de laatste tijd sprake is van een daling maar heeft geen harde cijfers over de afname van het aantal 0800-nummers.
Op onze vergelijkingssites kunt u de tarieven terugvinden die bedrijven vragen voor het bellen naar de klantenservice met 0900-nummers. Het is verplicht voorafgaand aan het gesprek via een 0900 nummer het tarief te melden. De tariefmelding is gratis en moet duidelijk verstaanbaar en leesbaar zijn. Een betaalnummer hoeft overigens niet altijd duur te zijn, soms belt u dan juist tegen lokaal tarief.
Voor klachten over 0900-nummers kunt u terecht bij de Stichting OCI waar u uw klacht over bijvoorbeeld geen of verkeerde tariefmelding via een klachtenformulier kunt indienen.
Laatste nieuws
-
Kan ik mijn eigen modem, router of decoder kiezen?
27 jan Vanaf 28 januari 2022 mag je je eigen modem, router of decoder kiezen. Bij welke providers kan dat a...
-
Bij deze provider kijk je het voordeligst naar ESPN
17 aug ESPN Compleet zit bij Online.nl en Freedom bij het TV pakket inbegrepen. Hoeveel betaal je bij ander...
-
Delta komt met 8 Gbps internet via glasvezel
6 aug Delta introduceert een internetpakket via glasvezel met een snelheid van 8 Gbps. Daarnaast wordt 1 G...
-
Delta Fiber wil 2 miljoen huizen aansluiten op glasvezel met veel hogere snelheden
2 aug Delta Fiber wil een kwart van de huizen toegang tot eigen glasvezelnetwerken geven. Het bedrijf heef...
-
Mediabox Next voor Ziggo Complete klanten
29 jul Klanten die een TV Complete abonnement afsluiten krijgen nu ook een Mediabox Next thuisgestuurd. Met...