Storing @Home voorbij

De grote technische storing bij internetprovider @Home van Essent is verholpen. Dit heeft een woordvoerder dinsdagmorgen laten weten.

Tienduizenden abonnees van @Home hadden sinds maandagmiddag geen internet- of telefoonverbinding meer. Volgens Essent was een van de servers defect.

Deze server reactiveert wekelijks de IP-adressen van de aangesloten computers. Nu die server dat niet meer deed, vielen zo'n 50.000 internetverbindingen weg.

Klanten in de zuidelijke provincies (Noord Brabant en Limburg) ondervonden de meeste hinder van de storing. Zij zaten maandagavond nog zonder verbinding. Voor abonnees in het noorden (Groningen, Drenthe en Overijssel) was de storing maandagavond grotendeels voorbij.

Essent adviseert klanten om hun modem aan te laten staan en niets te veranderen aan de instellingen van de computer.  @Home heeft in totaal 650.000 aansluitingen.

Problemen bellen via internet 
Niet alleen Essent heeft te kampen met problemen met internetbellen. Ook InternetPlusbellers van KPN stuiten nog altijd op storingen, administratieve problemen en slecht bereikbare hulpdiensten, zo berichtte de Telegraaf gisteren.  KPN wijt de problemen aan de 'immense populariteit' van bellen en internetten via een snelle verbinding. Wekelijks melden zich 20.000 nieuwe klanten aan, waardoor de wacht- en levertijden fors opgelopen zijn. KPN zegt de toestroom niet te hebben voorzien. Inmiddels is het callcenter en de monteursvloot uitgebreid en zou de achterstand aan problemen nu snel weggewerkt worden.