Tele2 beste prijs-kwaliteitverhouding
door Jeanet Woldring Leestijd: 2 minuten
Tele2 heeft de Customer Performance Award 2011 gewonnen in de categorie Telecom. Het bedrijf scoort het best qua prijs-kwaliteitverhouding bij vaste telefonie. Dat blijkt uit onderzoek van de Rijksuniversiteit Groningen onder ruim zevenduizend consumenten.
Prijs-kwaliteitverhouding
De onderzoekers noemen het opvallend dat Tele2, als nieuweling in de top 3, gelijk bovenaan staat. Blijkbaar wordt de prijs-kwaliteitverhouding een belangrijker aspect van de dienstverlening gevonden dan bijvoorbeeld de klantrelatie, concludeert Peter Verhoef van de Rijksuniversteit.
Afrekenen per minuut
Verhoef: ‘Dat lijkt een direct en opvallend gevolg van de commotie rond het afrekenen per minuut, in plaats van per seconde. Hi is daarvoor bijvoorbeeld duidelijk afgestraft. Het leert ons dat bedrijven moeten inspelen op die aspecten van de dienstverlening, die klanten in die specifieke sector belangrijk vinden.’
Goed en goedkoop
Tele2 reageert blij verrast op de prijs en is vastberaden om dezelfde koers voort te zetten. 'We voeren een strategie waarin we kwaliteit en extra service toevoegen aan de lage prijs waar we altijd al bekend om stonden. Niemand hoeft meer te kiezen tussen goed en goedkoop en het winnen van deze Award toont de waardering hiervoor van onze klanten.'
Ook uit het feit dat het 3-in-1 pakket al ruim een jaar lang bovenaan de TOP 5 staat op Totaalwijzer, blijkt dat Tele2 goedkoop is.
Meer info Tele2 telefonie (+internet+tv)

Jeanet Woldring is ruim 20 jaar als directeur verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken. Ze is eindredacteur van de content, nieuws- en persberichten op de Bencom websites. Jeanet is gespecialiseerd in het onafhankelijk vergelijken van telecom, energie en verzekeringen voor zowel de zakelijke als consumentenmarkt. Door jarenlange ervaring heeft ze een brede kennis van de ontwikkeling van deze geliberaliseerde markten en schrijft er ook regelmatig over.
Laatste nieuws
-
Hoge inflatie? Tips waarmee je makkelijk bespaart op internet, tv en bellen
1 feb Met een torenhoge inflatie is het slim je abonnement voor internet, tv en bellen onder de loep te ne...
-
'Internetabonnement kan tientallen euro's goedkoper'
19 sep De prijs van een internetabonnement kan de helft goedkoper. Ziggo en KPN vormen een duopolie wat zor...
-
Bij deze provider kijk je het voordeligst naar ESPN
17 aug ESPN Compleet zit bij Online.nl en Freedom bij het TV pakket inbegrepen. Hoeveel betaal je bij ander...
-
Delta komt met 8 Gbps internet via glasvezel
6 aug Delta introduceert een internetpakket via glasvezel met een snelheid van 8 Gbps. Daarnaast wordt 1 G...
-
Delta Fiber wil 2 miljoen huizen aansluiten op glasvezel met veel hogere snelheden
2 aug Delta Fiber wil een kwart van de huizen toegang tot eigen glasvezelnetwerken geven. Het bedrijf heef...