Tele2, Ziggo en Het Net beste internetbellen providers
door Jeanet Woldring Leestijd: 2 minuten
Tele2 is de beste provider op het gebied van internetbellen, gevolgd door Ziggo en Het Net. Dit blijkt uit een grootscheepse meting uitgevoerd door iPing Research. Het onderzoeksbureau voerde de test uit omdat het Algemeen Dagblad graag een artikel wilde schrijven over de kwaliteit van internettelefonie.
Grote verschillen
Het is de eerste keer dat een dergelijk onderzoek is gedaan en dat duidelijk wordt welke verschillen er tussen providers bestaan. De grootste tien zogeheten VoIP-providers werden getest: Alice, Het Net, KPN, Online, Scarlet, Tele2, Telfort, UPC, XS4ALL en Ziggo. Acht hiervan scoorden een 7 of hoger, met als top drie Tele2, Ziggo en het Net. Onderaan sluit Alice de lijst af, terwijl de voorlaatste plaats is weggelegd voor Telfort. Bij deze twee providers komt een relatief groot aantal gesprekken niet tot stand. De kwaliteit van de gesprekken laat het meest te wensen over bij Scarlet. Alice laat haar klanten het langste wachten voordat er een verbinding is.
Gelukt gesprek: zwaarste criterium
In de eerste plaats werd gekeken of het gesprek tot stand kwam. Onderzoeker Lex Orie: ,,Voor bellen over het vaste net geldt een 100% betrouwbaarheid. Het is ook het zwaarste criterium. Stel je zit in nood, belt 112 en je krijgt alleen maar een dode lijn. Dat kan letterlijk levensbedreigend zijn.'' Alice doet het op dit punt het minst goed. Op de 803 gesprekken die via deze provider werden gevoerd, bleef de lijn 11 keer doodstil. Ter vergelijking: bij de 1439 contacten met Ziggo gebeurde dat slechts één keer.
Vervolgens keek iPing hoe lang het duurde voordat de verbinding tot stand kwam. Tussen de snelste (Tele2, gemiddeld 4 seconden) en de langzaamste provider (Alice, gemiddeld 5,8 seconden) zat een verschil van bijna 2 seconden. Dat lijkt niet veel, maar voor iemand die veel telefoneert kan dat toch een bron van ergernis worden volgens de onderzoekers.
Tarieven vergelijken
Naar schatting maken ruim 3 van de 7,2 miljoen huishoudens in Nederland gebruik van telefoneren via internet. Hét grote voordeel: in vergelijking met bellen via het vaste net zijn de kosten verwaarloosbaar. Het AD heeft geen tarieven vergeleken. Wie hiervoor de Belwijzer Internet + Bellen op Bellen.com of de TOP 5 Internet+Bellen op Internetten.nl raadpleegt, kan zien dat Tele2, Ziggo en Het Net (na UPC en Scarlet) momenteel de goedkoopste providers zijn.

Jeanet Woldring is ruim 20 jaar als directeur verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken. Ze is eindredacteur van de content, nieuws- en persberichten op de Bencom websites. Jeanet is gespecialiseerd in het onafhankelijk vergelijken van telecom, energie en verzekeringen voor zowel de zakelijke als consumentenmarkt. Door jarenlange ervaring heeft ze een brede kennis van de ontwikkeling van deze geliberaliseerde markten en schrijft er ook regelmatig over.
Laatste nieuws
-
T-Mobile heet vanaf nu Odido
5 sep T-Mobile Nederland gaat vanaf 5 september 2023 verder als Odido. Dit geldt voor de merken T-Mobile e...
-
Grote internetproviders verhogen de prijzen: hoe kun je alsnog geld besparen?
8 jun Door de inflatie en de energiekosten gaan ook de prijzen van internet en televisie omhoog. Wij legge...
-
Hoge inflatie? Tips waarmee je makkelijk bespaart op internet, tv en bellen
1 feb Met een torenhoge inflatie is het slim je abonnement voor internet, tv en bellen onder de loep te ne...
-
'Internetabonnement kan tientallen euro's goedkoper'
19 sep De prijs van een internetabonnement kan de helft goedkoper. Ziggo en KPN vormen een duopolie wat zor...
-
Bij deze provider kijk je het voordeligst naar ESPN
17 aug ESPN Compleet zit bij Online.nl en Freedom bij het TV pakket inbegrepen. Hoeveel betaal je bij ander...