Verbod op automatische abonnementverlenging

Staatssecretaris Heemskerk wil een einde maken aan stilzwijgende verlenging van abonnementen. Voor mobiele telefoon- en internetabonnementen wordt hiervoor een passage in de telecomwet ingevoegd.

Dit zei Heemskerk in een uitzending van Consumentennieuws Extra op woensdag 19 september 2007. ‘Mensen vinden het heel prettig als hun abonnement automatisch doorloopt. Maar stilzwijgend weer een jaar verlengen betekent dat je als consument weer een jaar hangt.’

‘Dat is  niet goed voor consumenten,  en evenmin  voor bedrijven. Die zitten dan vast aan een ontevreden klant. Bedrijven die wél een goed aanbod hebben kunnen die klant dan niet winnen.’

Op de vergelijkingssites Bellen.com en Internetten.nl kunt u zien welke aanbieders nu al een eind gemaakt hebben aan stilzwijgende verlenging van een jaar. Zo verlengt Abel Telecom, Tele2, Telfort Internet, XS4ALL en @Home voor onbepaalde tijd, d.w.z. bij hun zit u er niet automatisch weer voor een jaar aan vast wanneer u vergeten bent op tijd op te zeggen. 

Maar bij Orange, Speedlinq, UPC, Casema en vele anderen moet u de opzegdatum goed in de gaten houden, anders zit u er weer een jaar aan vast! Met behulp van onze ContractWizard wordt u er echter tijdig aan herinnerd middels een mailtje. Wie een jaar nog te lang vindt voor een telefoon- of internetabonnement, kan terecht bij Het Net en Alice. Deze providers bieden sinds kort maandcontracten.*

Daarnaast zet Heemskerk door met zijn eerder aangekondigde ‘bel me niet-register’ om de consument ook hierin tegemoet te komen.

* Update 26-10-2007: Alice voor telefonie plus internet, Het Net alleen voor internetabonnementen.