Wijziging Algemene Voorwaarden UPC

Per 1 juli 2010 wijzigen de Algemene Voorwaarden voor particuliere diensten van UPC. Hieronder een overzicht van de belangrijkste wijzigingen.

- Als u in de afgelopen 6 maanden al van een promotionele actie gebruik heeft gemaakt, dan komt u niet in aanmerking voor lopende acties. (Art. 3.4)

- Bij een wijziging van UPC Digitale TV, Telefonie en/of Internet wordt de looptijd van uw UPC Standaardpakket Radio/TV ook verlengd. (Art. 4.3) 

- Bij bestellingen gedaan via de afstandsbediening van UPC Digitale TV kunt u zich niet beroepen op de wet Koop op Afstand. (Art. 4.6) 

- Bij een zenderwijziging kunt u zich onder omstandigheden beroepen op artikel 4.11 en uw dienst of product beëindigen. (Art. 17.2) 

Alle klanten worden persoonlijk op de hoogte gebracht via verschillende communicatiemiddelen. Mocht u naar aanleiding van deze wijzigingen uw product of dienst willen wijzigen of opzeggen? Neemt u dan vóór 1 juli contact met UPC op. 

Opvallend is de wijziging dat men bij bestelling via de afstandbediening zich niet kan beroepen op de Wet Koop op Afstand, stelt Coax.  De belangenvereniging  gaat dit uitzoeken of dit inderdaad zo maar kan en heeft inmiddels navraag gedaan bij de Consumentenautoriteit.