XS4ALL start InternetVraagbaak
door Jeanet Woldring Leestijd: 2 minuten
Sinds 7 mei heeft XS4ALL een InternetVraagbaak. Hier kunnen klanten van telefonisch alle vragen stellen die ze over internet hebben. De vraagbaak is bedoeld voor alle klanten: van beginnende internetter tot doorgewinterde techneut. Wie belt, krijgt uitsluitend XS4ALL-medewerkers aan de lijn met veel ervaring en expertise. Het gebruik van de InternetVraagbaak is bij het abonnement inbegrepen.
XS4ALL vindt dat het verlenen van goede service niet ophoudt bij de internetverbinding en wil mensen ook ondersteunen bij het gebruik van internet. De InternetVraagbaak moet mensen helpen om meer uit internet te halen. Elk antwoord is maatwerk. "Of consumenten nu willen weten hoe ze hun computer optimaal kunnen beveiligen, hoe ze een filmpje uploaden, of hoe ze een website bouwen. Op alle vragen geven we persoonlijk antwoord", aldus woordvoerder Niels Huijbregts.
Er blijkt veel animo te bestaan voor de InternetVraagbaak. Onderzoek van TNS Nipo in opdracht van XS4ALL toont aan dat één op de drie consumenten minder met internet doet dan hij/zij zou willen. Hiervan geeft 52% als belangrijkste reden dat het te veel tijd kost om uit te zoeken hoe nieuwe dingen werken. Andere veelgenoemde redenen zijn: niet weten hoe iets werkt (33%) en twijfels over de veiligheid van websites (26%).
Jeanet Woldring is ruim 20 jaar als directeur verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken. Ze is eindredacteur van de content, nieuws- en persberichten op de Bencom websites. Jeanet is gespecialiseerd in het onafhankelijk vergelijken van telecom, energie en verzekeringen voor zowel de zakelijke als consumentenmarkt. Door jarenlange ervaring heeft ze een brede kennis van de ontwikkeling van deze geliberaliseerde markten en schrijft er ook regelmatig over.
Laatste nieuws
-
Hoge inflatie? Tips waarmee je makkelijk bespaart op internet, tv en bellen
1 feb Met een torenhoge inflatie is het slim je abonnement voor internet, tv en bellen onder de loep te ne...
-
'Internetabonnement kan tientallen euro's goedkoper'
19 sep De prijs van een internetabonnement kan de helft goedkoper. Ziggo en KPN vormen een duopolie wat zor...
-
Bij deze provider kijk je het voordeligst naar ESPN
17 aug ESPN Compleet zit bij Online.nl en Freedom bij het TV pakket inbegrepen. Hoeveel betaal je bij ander...
-
Delta komt met 8 Gbps internet via glasvezel
6 aug Delta introduceert een internetpakket via glasvezel met een snelheid van 8 Gbps. Daarnaast wordt 1 G...
-
Delta Fiber wil 2 miljoen huizen aansluiten op glasvezel met veel hogere snelheden
2 aug Delta Fiber wil een kwart van de huizen toegang tot eigen glasvezelnetwerken geven. Het bedrijf heef...