Ziggo morgen van start

Het grootste kabelbedrijf van Nederland Ziggo gaat morgen officieel van start. Dit is vanochtend bekendgemaakt tijdens de persconferentie van Ziggo in Den Haag. Ziggo komt voort uit de fusie van @Home, Casema en Multikabel, maar beschouwt zichzelf als een geheel nieuw bedrijf.

“De relatie met onze klanten staat centraal bij Ziggo,” zegt directeur Bernard Dijkhuizen van Ziggo. “Wij leveren diensten zoals televisie, internet en telefonie die een vitale rol in het leven van onze klanten spelen”. Ziggo heeft de hele organisatie zo ingericht dat er ‘echt naar de klant geluisterd wordt’ om zo de dienstverlening te verbeteren. 

Met behulp van Klantenpanels, waar duizenden klanten deel vanuit maken, en maandelijkse klanttevredenheidsmetingen gaat Ziggo klanten betrekken bij de verdere inrichting en aanpak van het bedrijf. 

Ziggo werkt ook actief aan nieuwe ontwikkelingen. Komende tijd volgt een groter aanbod van programma’s in HD-kwaliteit, introduceert Ziggo interactieve Video on Demand en brengt het bedrijf de snelheid voor internet naar 100 MBps. Maar zover is het nog niet: morgen gaat eerst de kennismakingscampagne van Ziggo multimediaal van start. Komend najaar moet het bedrijf helemaal op orde zijn, dan worden ook de nieuwe diensten gelanceerd.

Belangenvereniging COAX was vanmorgen ook aanwezig, heeft ZIGGO succes gewenst maar gelijk opmerkingen geplaatst over de eerste "gezamenlijke" actie van ZIGGO ten aanzien van de facturatie en het verschil van het telefoontarief dat de klanten moeten betalen als zij de klantenservice moeten bellen ten aanzien van de facturatie.

Ziggo op Bellen.com, Internetten.nl, Breedbandgekte, Totaalwijzer, Digitelevisie
Vanaf morgen kunt u de pakketten vergelijken én online bestellen op de Bencom vergelijkingssites. Hieronder ziet u het (rode) verzorgingsgebied van Ziggo. Via de postcodecheck kunt u controleren of televisie, internet en telefonie van Ziggo beschikbaar is op uw adres.
































.