Providers moeten normale, minimale en maximale internetsnelheden melden
door Jeanet Woldring Leestijd: 2 minuten
Providers moeten aan hun klanten de juiste informatie geven over de aangeboden internetsnelheden. De Autoriteit Consument en Markt (ACM) heeft daarvoor regels opgesteld waarin staat wat een normale, minimale en maximale internetsnelheid is en aan welke basisvereisten snelheidsmetingen van klanten moeten voldoen.
Minimale, normale en maximale internetsnelheden
Naast het vermelden van maximaal haalbare snelheden, zoals providers nu allemaal doen, moeten ze ook de normale en minimaal gegarandeerde snelheid vermelden. Dat is het voorstel voor de nieuwe beleidsregel. Iedereen kan tot en met vrijdag 20 oktober 2017 een reactie geven op de ontwerp-beleidsregel.
Europese regels voor netneutraliteit
Volgens de Europese regels voor netneutraliteit moeten internetaanbieders transparant zijn over wat ze in het contract met een klant afspreken, bijvoorbeeld over welke maximumsnelheid een aanbieder kan leveren en welke snelheid een consument normaal gesproken kan verwachten. ACM ziet erop toe dat internetaanbieders deze regels naleven.
Voorlopig meetsysteem
We schreven vorig jaar dat ACM aan een meetsysteem werkte in samenwerking met Measurement Lab. Daar kun je de download- en uploadsnelheid meten van je internetverbinding. Tweakers weet te melden dat die ontwikkeling eind 2016 stopte. Vervolgens koos de toezichthouder ervoor om zich aan te sluiten bij het certificeringsprogramma van Berec, de Europese koepelorganisatie van toezichthouders. Het is niet bekend wanneer de Berec de definitieve versie van regels voor een Europees meetsysteem publiceert. Consuwijzer verwijst consumenten overigens nog wel naar de snelheidstest van Measurement Lab.
Benieuwd welke internetsnelheid jij hebt op jouw adres?
In onze internetvergelijking kun je je voorkeur aangeven voor de gewenste downloadsnelheid. De beschikbaarheid is afhankelijk van je postcode.
Speedtest
Wil je weten welke internetsnelheid jij nu hebt op jouw adres? Test en vergelijk je internetsnelheid met de speedtest
Jeanet Woldring is ruim 20 jaar als directeur verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken. Ze is eindredacteur van de content, nieuws- en persberichten op de Bencom websites. Jeanet is gespecialiseerd in het onafhankelijk vergelijken van telecom, energie en verzekeringen voor zowel de zakelijke als consumentenmarkt. Door jarenlange ervaring heeft ze een brede kennis van de ontwikkeling van deze geliberaliseerde markten en schrijft er ook regelmatig over.
Laatste nieuws
-
Wij vergelijken al 25 jaar
25 okt
-
T-Mobile heet vanaf nu Odido
5 sep T-Mobile Nederland gaat vanaf 5 september 2023 verder als Odido. Dit geldt voor de merken T-Mobile e...
-
Grote internetproviders verhogen de prijzen: hoe kun je alsnog geld besparen?
8 jun Door de inflatie en de energiekosten gaan ook de prijzen van internet en televisie omhoog. Wij legge...
-
Hoge inflatie? Tips waarmee je makkelijk bespaart op internet, tv en bellen
1 feb Met een torenhoge inflatie is het slim je abonnement voor internet, tv en bellen onder de loep te ne...
-
'Internetabonnement kan tientallen euro's goedkoper'
19 sep De prijs van een internetabonnement kan de helft goedkoper. Ziggo en KPN vormen een duopolie wat zor...