De best beoordeelde alles-in-1 providers
Natuurlijk let je op de prijs! En waar let je nog meer op, als je wilt overstappen van alles-in-1 provider? Ook de kwaliteit van de diensten is belangrijk. Is de klantenservice op orde? Hoe zit het met storingen en andere problemen? Wie heeft het beste internet? De Consumentenbond legt elk kwartaal de alles-in-1 providers langs de meetlat: op internet-, telefonie- en televisiekwaliteit, het aantal storingen en de klantenservice.
Hoe worden alles-in-providers getest?
Elk kwartaal vraagt de Consumentenbond meer dan 8000 panelleden naar de ervaren storingen op het gebied van internet, bellen en tv. Ook vragen ze naar de klanttevredenheid. Op basis daarvan publiceren ze een rangschikking met een 'Beste uit de Test'. Om een testoordeel te kunnen geven over een provider moeten minimaal 75 consumenten (die klant zijn bij de provider) de enquêtes hebben ingevuld. Er zijn niet voor alle providers voldoende panelleden beschikbaar om een testoordeel te geven. Vandaar dat een aantal providers ontbreekt. De panelleden beoordelen de providers op de volgende aspecten:
- Kwaliteit internetverbinding (40%)
- Kwaliteit digitale televisieverbinding (30%)
- Kwaliteit klantenservice (15%)
- Kwaliteit vaste telefoonverbinding (10%)
- Providerwaardering (5%)
Resultaten beoordeling beste internetprovider
In het tweede kwartaal van 2026 onderzocht de Consumentenbond 7 providers op onder meer de kwaliteit van internet en televisie, en de klantenservice. Er zijn behoorlijke verschillen, al scoren alle providers een voldoende. Dit kwartaal is Solcon de Beste uit de Test met een 8,1. Freedom was afgelopen kwartaal nog de beste provider, maar staat nu op de tweede plaats. Volgens het onderzoek is Solcon ook de provider met de beste internet- en televisiekwaliteit.Ook de klantenservice wordt zeer goed gewaardeerd. Freedom scoort het beste op de kwaliteit van vaste telefonie. Budget Thuis Glasvezel en DSL is de laagst beoordeelde provider. Vorig kwartaal scoorde de provider nog een 7,6, nu slechts een 6,5.
| Provider | Testoordeel Q2 2026 |
Internet | Televisie | Telefonie |
|---|---|---|---|---|
| Solcon Glasvezel | 8,1 | 8,3 | 7,6 | 8,4 |
| Freedom Internet Glasvezel en DSL | 7,9 | 8,2 | 6,7 | 9,1 |
| KPN Glasvezel en DSL | 7,5 | 7,8 | 6,7 | 8,3 |
| Ziggo Kabel | 7,4 | 7,4 | 7,3 | 8,1 |
| Delta Glasvezel en Kabel | 7,3 | 7,7 | 6,6 | 8,1 |
| Odido Glasvezel en DSL | 6,8 | 6,9 | 6,4 | 7,9 |
| Budget Thuis Glasvezel en DSL | 6,5 | 6,6 | 6,4 | 7,4 |
Bron: Consumentenbond.nl
* Dit kwartaal waren er te weinig resultaten voor een aantal aanbieders en daarom konden er voor een enkeling geen betrouwbare uitspraken gedaan worden. Deze providers ontbreken dan ook in dit overzicht (bijvoorbeeld Online.nl en Youfone).
Conclusie
Gemiddeld scoren de verschillende providers een 7,4. Een zeer net rapportcijfer natuurlijk. Wel 0,1 lager dan vorig kwartaal. In dit onderzoek van de Consumentenbond wordt alleen gekeken naar de ervaringen. Niet naar de prijzen, en laten daar nu behoorlijke verschillen zitten! Als je overstapt kun je gebruikmaken van acties en krijg je een cashback. Dus ben je altijd beter uit. Wist je dat mensen die via ons overstappen Internetten.nl beoordelen met een 9,4?
Vergelijken en overstappen naar de beste goedkope provider
Met onze Alles-in-1 Vergelijker kun je beschikbare providers vergelijken, ook de providers die niet meegenomen worden in het onderzoek van de Consumentenbond. Zo kies je het beste abonnement. Doe de postcodecheck in onze vergelijker. Dan zie je meteen wat er op jouw adres geleverd kan worden en wat het kost!
Marit is sinds 2016 werkzaam bij de Bencom Group. Als accountmanager was zij tot 2024 verantwoordelijk voor de externe contacten met onder andere telecomproviders, daardoor is ze goed op de hoogte wat er speelt in de telecommarkt. Daarnaast houdt Marit zich samen met haar collega's bezig met de content op de telecomwebsites zoals bellen.com en internetten.nl om jou van de meest actuele informatie te voorzien.