Toegankelijkheidsverklaring

Internetten.nl vindt het belangrijk dat iedereen zelfstandig en gelijkwaardig gebruik kan maken van onze website en diensten. Daarom werken wij continu aan het verbeteren van de digitale toegankelijkheid van onze website conform de vereisten van de European Accessibility Act (EAA) en de internationale toegankelijkheidsrichtlijnen WCAG 2.1 niveau AA.

Deze toegankelijkheidsverklaring beschrijft in welke mate Internetten.nl voldoet aan de toegankelijkheidseisen, welke maatregelen wij nemen om toegankelijkheid te waarborgen en hoe bezoekers toegankelijkheidsproblemen kunnen melden.

Laatst bijgewerkt: 23-06-2026

I. Welke diensten levert onze website waar de EAA op van toepassing is?

Internetten.nl is bedoeld voor een breed publiek. Bezoekers kunnen via onze website tarieven van Nederlandse internetproviders vergelijken en overstappen naar een passend aanbod. Meer informatie over onze dienstverlening is te vinden op de pagina ‘Over Internetten.nl’.

De EAA is van toepassing op alle pagina’s van www.internetten.nl die gericht zijn op het vergelijken, adviseren over en afsluiten van een telecomcontract.

II. Hoe werken de diensten die aan de EAA moeten beantwoorden?

Op Internetten.nl kunnen gebruikers tarieven en voorwaarden van internetproviders vergelijken op basis van persoonlijke voorkeuren en gegevens. Na het invullen van relevante informatie tonen we een overzicht van beschikbare opties. Vanuit dit overzicht kan een internet abonnement direct worden afgesloten via onze site of bij de internet provider zelf.

III. Welke inspanningen leveren wij om onze website toegankelijk te maken?

A. Waarneembaar

• Alternatieve teksten voor afbeeldingen en iconen
• Transcripties en ondertiteling voor video- en audiocontent
• Zorg voor voldoende kleurcontrast en dat tekst leesbaar blijft bij 200% zoom
• Correcte volgorde en leesbaarheid van content bij gebruik van hulpsoftware
• Gebruiksvriendelijke invoervelden met duidelijke labels
• Flexibele schermrotatie en goede leesbaarheid bij in- en uitzoomen
• Afstand en structuur in tekst voor betere leesbaarheid, o.a. bij dyslexie

B. Bedienbaar

• Ondersteuning van toetsenbordnavigatie
• Compatibiliteit met schermlezers en andere hulpmiddelen
• Voorkomen van vastlopen bij interactie met hulpmiddelen
• Voldoende tijd voor interactie en invullen van formulieren
• Beperken van flitsende elementen en aanbieden van pauzeopties voor bewegende onderdelen
• Duidelijke paginatitels, koppen en links
• Voorspelbare navigatie en logische structuur op elke pagina
• Zichtbare focusindicator en ondersteuning van alternatieven voor gebaren, sleepacties en bewegingen
• Ruime klikbare gebieden voor eenvoudiger gebruik op touchscreens

C. Begrijpelijk

• Duidelijke taalinstelling en leesbare inhoud voor schermlezers
• Eenduidige navigatie en consistente functies op alle pagina’s
• Foutmeldingen en correctievoorstellen bij invoer
• Instructies die helder en gemakkelijk te begrijpen zijn
• Fouten voorkomen door logische invoervelden en validatie

D. Robuust

• Correcte en toekomstbestendige HTML-code
• Juiste naamgeving van elementen voor hulpmiddelen
• Statusmeldingen worden correct weergegeven aan gebruikers met ondersteunende technologie
• Ondersteuning voor verschillende browsers en schermformaten (desktop, mobiel en tablet)

IV. Zijn er nog verbeteringen mogelijk?

Hoewel we streven naar volledige naleving van WCAG 2.1 niveau AA, blijven we actief werken aan het verbeteren van onze toegankelijkheid. We voeren regelmatige controles en gebruikersonderzoeken uit en houden rekening met technologische ontwikkelingen.

V. Hoe kun je een toegankelijkheidsprobleem melden?

Ervaar je een toegankelijkheidsprobleem op onze website? Of heb je een vraag of suggestie over toegankelijkheid? Neem dan contact met ons op.

Contact opnemen kan via:

Telefoon: 088 - 9001775
E-mail: info@internetten.nl
Contactpagina: /contact

Omschrijf daarbij zo duidelijk mogelijk:

• Op welke pagina het probleem voorkomt;
• Welke functionaliteit niet goed werkt;
• Welke browser of hulpsoftware je gebruikt.

Wij streven ernaar om binnen 5 werkdagen op meldingen te reageren.

Niet tevreden over de afhandeling van jouw melding? Neem dan contact op met:

• Autoriteit Consument en Markt (ACM) – voor telecom en vergelijkingsdiensten