Uitslag helpdesksteekproef
Leestijd: 1 minuut
Hier volgt de uitslag van de helpdesksteekproef die Vara's Kassa in samenwerking met het computertijdschrift Computeridee heeft gedaan. De uitgebreide uitslag kunt u in het blad ComputerIdee vinden. De resultaten werden ook in de t.v. uitzending van afgelopen zaterdag 22 februari besproken.
De helpdesk van 10 providers werd o.a. beoordeeld op:
-
kwaliteit van de online informatie en faciliteiten
-
openingstijden helpdesk overdag, 's avonds en in het weekend
-
openingstijden helpdesk in uren per week
-
wachttijd
-
gemiddelde wachttijd x kosten
-
respons e-mail
-
oplossend vermogen
-
vriendelijkheid en geduld
|
Top tien |
Helpdesk providers |
Cijfer |
|
1. |
XS4all |
7,8 |
|
2. |
Freeler |
7,5 |
|
3. |
@Home Breedband |
7,3 |
|
4. |
Wanadoo Cable Basic |
6,1 |
|
5. |
Chello Kabelinternet |
5,4 |
|
6. |
Planet Internet |
5,1 |
|
7. |
Wanadoo |
5 |
|
8. |
Tiscali |
4,8 |
|
9. |
Zonnet |
4,6 |
|
10. |
Het Net |
4,4 |
Laatste nieuws
-
Hoge inflatie? Tips waarmee je makkelijk bespaart op internet, tv en bellen
1 feb Met een torenhoge inflatie is het slim je abonnement voor internet, tv en bellen onder de loep te ne...
-
'Internetabonnement kan tientallen euro's goedkoper'
19 sep De prijs van een internetabonnement kan de helft goedkoper. Ziggo en KPN vormen een duopolie wat zor...
-
Bij deze provider kijk je het voordeligst naar ESPN
17 aug ESPN Compleet zit bij Online.nl en Freedom bij het TV pakket inbegrepen. Hoeveel betaal je bij ander...
-
Delta komt met 8 Gbps internet via glasvezel
6 aug Delta introduceert een internetpakket via glasvezel met een snelheid van 8 Gbps. Daarnaast wordt 1 G...
-
Delta Fiber wil 2 miljoen huizen aansluiten op glasvezel met veel hogere snelheden
2 aug Delta Fiber wil een kwart van de huizen toegang tot eigen glasvezelnetwerken geven. Het bedrijf heef...