Wat zijn je rechten bij een zakelijk internet abonnement?

Wat is anders aan een zakelijk internetabonnement?

Een zakelijk internet abonnement is bedoeld voor professioneel gebruik. Denk aan een onderneming die afhankelijk is van pinapparaten, cloud software, vaste telefonie of een online kassasysteem. Daarom bieden providers vaak aanvullende diensten. Denk aan zakelijke ondersteuning of een afgesproken hersteltijd bij storingen.

Maar een zakelijk contract kan ook minder flexibel zijn dan een particulier abonnement. De afspraken over looptijd, verlenging en tussentijdse beëindiging staan meestal uitgebreider in het contract en de algemene voorwaarden. 

Zzp, klein bedrijf of BV: welke regels gelden?

De bescherming voor zakelijke telecom klanten hangt niet alleen af van je rechtsvorm. Een zzp’er valt vaak onder de regels voor kleinere bedrijven. Maar ook een BV kan daaronder vallen. Het gaat vooral om de omvang van je organisatie. Laat de voorwaarden extra goed controleren voordat je opzegt. De regels voor kleinere bedrijven gelden wanneer je aan minstens twee van de volgende voorwaarden voldoet: je hebt gemiddeld minder dan 50 medewerkers, maximaal € 6 miljoen aan activa en maximaal € 12 miljoen netto omzet. Ben je een grotere onderneming? Dan kunnen de contractuele afspraken zwaarder wegen. 

Als vuistregel geldt: ga er niet vanuit dat een zakelijke klant minder rechten heeft omdat er een KvK-nummer of BV op het contract staat. Kijk eerst of je bedrijf onder de definitie van een kleiner bedrijf valt. Dat kan veel verschil maken voor je opzegtermijn en de mogelijkheden na een stilzwijgende verlenging.