Zakelijk internet abonnement opzeggen, waar moet je op letten?

Je zakelijke internet abonnement biedt veel voordelen: een hogere snelheid, betere beveiliging en vaak worden storingen sneller opgelost. Toch kan het om een of andere manier wringen met je provider. Aan het opzeggen van een zakelijk internet abonnement kunnen iets meer haken en ogen zitten dan bij een particulier abonnement. Weten hoe dit precies zit? Wij leggen het graag uit. 

Looptijd van je contract 

De grootste valkuil? De looptijd. Waar particuliere contracten zich vaak beperken met een contractvorm ten hoogte van 1 à 2 jaar, zijn zakelijke contracten doorgaans langer. Bij zakelijke contracten kun je doorgaans uitgaan van een looptijd van 24, 36 of soms zelfs 60 maanden. Dat kan dus oplopen tot een contract van vijf jaar. 

Wil je voor de afgesproken einddatum opzeggen? Dan kan je provider kosten in rekening brengen. In je contract staat meestal hoe deze afkoopsom wordt berekend. Dat kan gaan om resterende abonnementskosten, ontvangen korting of kosten voor apparatuur en installatie. In de praktijk geldt bij zakelijke telecomcontracten vaak een opzegtermijn van één maand.

Wanneer kan je tussentijds opzeggen?

Tussentijds opzeggen is niet altijd onmogelijk. Er zijn situaties waarin je je contract zonder kosten mag beëindigen, ook als de vaste looptijd nog niet voorbij is. De belangrijkste voorwaarde is wel dat u kunt aantonen waarom voortzetting van het contract niet redelijk is.

Werkt je internetverbinding niet zoals afgesproken? Geef je provider dan eerst de kans om het probleem op te lossen. Gaat het om een kleine storing die snel wordt verholpen, dan is volledige beëindiging vaak niet passend. Blijft de dienst structureel achter bij wat is afgesproken, dan kan kosteloos opzeggen wel mogelijk zijn

Ook een nadelige wijziging van de prijs of voorwaarden kan reden zijn om op te zeggen. Je provider moet je dan minimaal één maand vooraf persoonlijk informeren. Je hebt vervolgens één maand de tijd om je abonnement kosteloos te beëindigen. Een prijsverhoging door een vooraf afgesproken inflatiecorrectie of een wijziging door nieuwe wetgeving vormt meestal geen grond voor kosteloos opzeggen.

Zo stap je over zonder verlies van je internet

Wil je niet alleen opzeggen, maar ook overstappen? De nieuwe provider zorgt ervoor dat de overstap geregeld wordt. Je hoeft hier zelf niks voor te doen. Voor internet, telefonie en televisie kun je gebruikmaken van de vergelijker op internetten.nl. De oude aanbieder mag de dienst pas beëindigen wanneer de aansluiting werkt.