T-Mobile Internet Premium + Bellen

Wel zijn er reviews over de provider zelf:

• Beoordeling: 1 /10

  Graham op 12-7-2021 om 15:43

  Minder dan 1 jaar klant

  Toon details

  Nooit zakelijk vast internet afsluiten!
  
  Wij zitten thuis bij T-Mobile en hebben daar eigenlijk nooit problemen. Dus wij dachten we nemen ook T-Mobile zakelijk vast internet.
  
  Tijdens het afsluiten had er al een belletje moeten gaan rinkelen. Het afsluiten kon alleen doordat we telefonisch teruggebeld zouden worden. Keer op keer gebeurde dit niet. Eindelijk teruggebeld en alles aangesloten. Dit duurde ongeveer 1 week omdat er iemand langs moest komen om de lijn te controleren.
  
  Nu al anderhalve week geen internet. En je raadt het al. We worden teruggebeld door de afdeling die hierover gaat. Als je naar T-Mobile zakelijk belt word om de haverklap de verbinding verbroken. Zit af en toe hun mailbox vol.
  
  Echt nooit afsluiten! Als je service wilt ga dan niet naar T-Mobile!
  

  Pluspunten

  • Toen het contract eindelijk afgesloten was kon er snel een afspraak met een monteur gemaakt worden

  Verbeterpunten

  • Klanten service. Of het gebrek hieraan.
  • De verbinding
  • Training callcenter. Je hoort steeds verschillende verhalen.
  • Storing

• Beoordeling: 1 /10

  Iza op 24-6-2021 om 13:49

  Langer dan 1 jaar klant

  Toon details

  STOP!! Wat je ook doet, wordt geen klant bij T-mobile.
  
  Verschrikkelijke wifi in huis! Volgens de klantenservice is wifi enkel een service waar ze bij klachten niets aan doen.. Omdat ze zogenaamd enkel service verlenen op internet met kabel kan je in het jaar 2021 niets met hun service. Hoe moet ik internetten met een internetkabel op mijn Iphone?? We zitten al een jaar te schipperen met dit probleem, aangezien ze het blijkbaar niet kunnen verbeteren of oplossen gaan we overstappen.
  
  Belachelijk en we betalen voor niets.

  Pluspunten

  • Pluspunt.. tja

  Verbeterpunten

  • - goede wifi verbinding leveren
  • - goed communiceren naar de klant zonder ze naar de deur te wijzen