Budget Internet reviews en ervaringen
Om je te helpen bij je keuze voor een internet aanbieder die het beste bij jou past, willen wij je zoveel mogelijk informatie over Budget Internet geven. Twijfel je nog? Lees dan de reviews over Budget Internet. Is Budget Internet je huidige intermet aanbieder en wil je zelf een ervaring en/of review over deze provider plaatsen? Deel deze hier met andere consumenten.
Klantervaringen over Budget Internet
- Goede monteur, internet deed het direct
- bereikbaarheid van helpdesc, robot de deur uit doen.
- Geen
- Niet weer komen!
- goedkoper dan KPN
- zie motivatie
- Sommige service medewerkers zijn echt deskundig.
- Wat ging er mis: De vaste telefoon werkt niet en de TV box werkt niet.
- De monteur beveelt de WiFi naam hetzelfde te houden maar het wachtwoord te veranderen.
- OK maar dat betekent alle met internet verbonden apparaten in huis opnieuw aan te melden en dat was echt een megaklus. OK, internet werkt !
- De vaste telefoon omzetten duurt volgens de monteur 1 tot 3 dagen, dus na 3 dagen gebeld met Budget.
- De medewerker was vriendelijk maar kon niks doen zonder een reset van het modem naar de fabrieksinstellingen. Gezien het werk om dan alle wachtwoorden weer te koppelen was dat een no go.
- (Later bleek dat in contact met een andere medewerker het wel veel eenvoudiger te regelen was.)
- In het weekend is er de klantendienst van Budget internet gesloten dus na 5 dagen nog geen vaste telefoon.
- Op maandag eindelijk contact met een deskundige medewerker.
- Vaste telefoon: Bleek een communicatie probleem te zijn tussen KPN en diverse afdelingen binnen Budget, en zowaar binnen een paar uur opgelost.
- De TV ontvangbox heeft kuren, Na elke keer naar een andere zender gaan moet de box een reset hebben door de netspanning adapter er even uit te halen. Samen met de deskundige medewerker geconcludeerd dat de TV box vervangen moest worden (die na het herstel van de vaste telefoon helemaal niets meer deed)
- Dat kon om interne procedures niet meteen geregeld worden, dus de volgende dag nog maar eens contact .
- En ja hoor, na nog eens allerlei testen geconcludeerd dat het echt aan de TV box lag wordt er een vervangende gestuurd. Hoop maar dat dit na nog eens 2 dagen gaat werken.
- Contact met de helpdesk.
- Een structurele oplossing zou wenselijk zijn.
- With internet cable speed will be ok
- WiFi
- Overstap verliep vlekkeloos.
duurde best lang voordat telefoon het deed. Na vaak bellen is het eindelijk aangezet.
Het installatiproces was zwaar onder de maat. De meterkast werd in een grote chaos achter gelaten. Weer snel terug naar onze oude(KPN) provider!
Na 2 weken hebben we nog steeds geen vaste telefoon. Diverse keren gebeld maar account staat nog steeds uit
Ten onrechte werd een borg in rekening gebracht. Moest dit direct overmaken (op straffe van aanmelding schrappen) en vervolgens zelf erachteraan om borg ongedaan te maken. Vervolgens duurde het erg lang voordat die teruggestort was.
Levering was onvolledig (bellen werkte niet) waarvan de oorzaak bij provider lag. Kwam niet langs de eerstelijn klantenservice die het probleem niet kon oplossern. Zij konden het alleen bij de tweede lijn neerleggen die eer st niet werkende oplossingen aandroeg en er vervolgens twee dagen over deed dit wel op te lossen.
Kortom: overstap ging gepaard met de nodige problemen.
vanaf het begin van de overstap valt het internet gedeeltelijk weg. Elke keer als je naar de klantenservice belt sta je minimaal 15 minuten in de wacht. Het installeren heeft me een halve dag gekost. De prijs is dan wel lager dan KPN maar je krijgt ook geen optimale service en snel internet. Als ik weer wil overstappen kies ik niet voor budget.
KPN glasvezel internet steeds duurder
Overstappen van energie leverancier is super eenvoudig, maar van internet provider is andere koek.
Nu Budget Internet TV en bellen met als resultaat:
6 dagen geen vaste telefoon aansluiting.
8 dagen geen TV.
Uren aan de telefoon met de klantendienst
Je moet veels te veel handelingen doen voordat hij op een zender staat.Ook van zender verwisselen duurt lang.
Beeld staat vaak even stil.Of tv gaat ineens uit.
Was blij dat ik het maar voor een jaar had.
Sinds vanmorgen een nieuwe aansluiting. Vanmiddag geen internetverbinding meer.
Drie keer gebeld met de helpdesk. Er zijn verschillende pogingen gedaan om het probleem te verhelpen. Tot nog toe geen internetverbinding.
Slow WiFi
Overstap verliep zonder problemen vanuit Budget Internet. Mijn glasvezel aansluiting moest nog wel in huis worden gemaakt. Dit had wat voeten in aarde, maar na meerdere afspraken met de monteur werkt gelukkig alles goed.