Review en beoordeling Ziggo

Ben al tientallen jaren klant van upc/ziggo ben altijd tevreden geweest betaal altijd automatisch echter nu blijk ik al 5 jaar te betalen voor movies en series XL terwijl ik deze optie niet eens heb en ook niet aangevinkt staat in mijn abonnement,Tijdens het eerste gesprek word dat geconstateerd maar tijdens het tweede gesprek "na 3 weken zelf gebeld"terwijl ze na 3 werkdagen contact op zouden nemen , geven ze aan dat ik zelf maar beter op had moeten letten,HIER NOEMT MEN DAT STELEN

Door misverstand tijdens de bouw van het huis hadden wij nog geen glasvezel tijdens de oplevering en zijn wij genoodzaakt in zee gegaan met Ziggo.
Vanaf dag één hebben wij problemen ervaren met de Horizonbox. Deze loopt regelmatig vast of geeft blokkerig beeld. In totaal zijn er 4 monteurs over de vloer geweest, nadat wij uiteraard zelf de nodige spullen (nieuwbouwwoning nota bene) hebben moeten vervangen.

Klantenservice varieert tussen heel adequaat en vriendelijk, tot ronduit onbeschoft. Administratie is een ramp (dubbel aansluitkosten, dubbele afschrijvingen etc.) en de door hen geleverde materialen zijn erbarmelijk (Connectbox, Horizonbox etc.).

En ja hoor......wederom een slechte beoordeling voor Ziggo.
Erbarmelijke service! Ziggo is niet thuis als je een klacht hebt! Had een Ziggo zakelijk pakket voor drie maanden naast m'n eigen provider. Er is een monteur van Ziggo geweest om de aansluiting te doen. Deze meneer heeft alles van mn huidige provider afgesloten wat zeker niet de bedoeling was. Nu werkt de helft niet, heb Ziggo gebeld maar......deze kunnen NIETS voor mij betekenen.

Ziggo.....Denk twee keer (of liever 20 keer) na voor je hieraan begint

Mijn moeder (82) heeft herhaaldelijk aangegeven bij Ziggo dat ze in huis slechte ontvangst heeft. Geen of slechte wifi. Ze heeft 5 kinderen met aanhang en 7 kleinkinderen met aanhang die allemaal andere providers hebben en we hebben allemaal slechte of geen ontvangst.Er werd gezegd dat dit komt omdat ze in een flat woont. Er wonen 2 mensen boven haar maar zij woont op de begane grond. Nu heeft mijn broer gebeld en krijgt ze een nieuwe Simkaart. Dat heeft er niets mee te maken want ze heeft ook geen ontvangst op haar laptop. Ze ga je niet met bejaarden om die er geen verstand van hebben. Mijn zus is al weg bij Ziggo en zelf denk ik er ook over omdat ik boven geen goede ontvangst heb. Dit is echt iets van de laarste jaren. Ik zou zelf niet naar Ziggo gaan en zeker niet op een flat als dit als geldige reden wordt opgegeven voor slechte ontvangst.

Ziggo is één en al ellende zodra er iets is, niks wordt goed opgelost, medewerkers beloven dingen maar komen dat niet na, monteur komt en probleem is door hem niet opgelost maar moet daarvoor wel 50 euro betalen. een waardeloos bedrijf, dagenlang bellen chatten mailen over probleem met tv of internet en dan gaat alles fout en wordt niet snel hersteld. fout op fout en slechte service.

irritant mannetje gesproken van de klantenservice, laat service maar achterwege.

Ze beloven snelle Internet. Bij lange na niet. Ben zelf al maanden bezig om het probleem op te lossen. Internet valt ook steeds uit. Zo vaak al een monteur langs geweest. Probleem wordt niet opgelost.

De wifi werkt niet goed,de tv blijft heel veel hangen,gaat om de haven klap updaten.zit je net lekker te kijken.
Gebeld maar dan hoor je heeft u hem uit gezet ja zeg ik dan 20 seconde en dan doet hij het even en boem weer hangen ik betaal 80 euro heb spijt dat ik naar ziggo ben gegaan.

Wat een belachelijk bedrijf! Komt met reclames dat je films kan kijken zonder enig probleem. Ze zouden wifi hebben die mega snel is.

Nou bij ziggo kost het heel veel moeite om uberhaupt een appje te versturen.

Vervolgens 2 keer contact opgenomen met de ziggo. Waarna aanleiding iemand langs komt, die een cursus gehad heeft voor hoe lul ik zo vee bulshit dat de klant er niets meer van snapt. Want mijn wifi zou verstoord worden door elektrische apparaten.

Ik heb 5 jaar bij kpn gezeten en heb daar nooit last van gehad.

ERG SLECHTE SERVICE

Ontzettend onvriendelijk! Machtpositie, doordat je tegenwoordig niet meer zonder social media kan.