Lees reviews en ervaringen over Ziggo

Wat een K* service hebben jullie verleend aan mijn schoonmoeder. €90 laten dokken omdat ze de Mediabox heeft ingeleverd, maar geen bewijs kan laten zien. Na meer dan 20 jaar trouwe klant zonder betaal problemen zouden jullie wel coulant er kunnen zijn.

Waardeloos! Als er een monteur moet komen voor installatie krijg je een bericht dat je van 12-6 thuis moet zijn. Als je er niet bent dan krijg je een factuur van 35 euro. Dus je krijgt een bericht voor ze komen. Dit bericht heb ik inmiddels 2 uur geleden gehad. Het moet nog geïnstalleerd worden maar dit vind ik zo waardeloos.

Waardeloze service

De service is ronduit belachelijk wanneer je internet het niet doet. Je krijgt pas iemand te pakken als je;
-10-15 minuten lang een keuzemenu doorlopen hebt en dan geluk hebt dat er geen wachtenden voor je zijn.
-of je moet op een chat wachten. Het duurt gemiddeld 3 uur voordat iemand de chat beantwoordt.
Daarbij is het schier onmogelijk om een klacht in te dienen, aangezien dat op dezelfde manier moet. Een email verzenden lukt ook niet.
Zelfs als je iemand aan de lijn krijgt, krijg je de verkeerde spullen toegezonden. Het spijt me, maar kun je dan niet lezen of luisteren.

Een heel onbetrouwbaar bedrijf!! Was al jaren klant, en nu er storingen zijn houden ze niet thuis, afspraak met de monteur zijn ze niet nagekomen heb uren voor niets moeten wachten en monteur kwam niet opdagen!!! Zo gaan ze met klanten om dus ik stap over

Terrible. I normally use T-mobile and I was happy with everything regarding. One day a person from Ziggo ringed my door and offered me a faster internet for the same price. I accepted and signed the contract. Everything is clear I should pay 32.75 eur per month and it is fixed for 12 months. Ziggo charged me 173.44 eur for the first 2 months! Then they only paid back 54.6 eur. They should pay me back also the rest but they don't. When I explain the situation very clearly they act as if they don't understand the issue and they only say they understand me, they are sorry to hear it etc. It is the most annoying company I have seen. Never recommend. They also changed my contract thremselves, and different pricing. It is crazy. I signed a contract with them and I received it from their official mailing address. But they apply me different contract and charges. Literally crazy company. Never recommend.

Elke week 4 keer een storing

Verschrikkelijke diensten. Internet werkt niet goed, snelheid veel minder dan afgesproken, valt uit - zelfs mijn vodafone verbinding midden van het stad werkt soms gewoon niet. Klantenservice - 30 minuten moet ik wachten voordat zij "met iemand anders overleggen". Voor 1 vraag. Kabel TV weer een probleem. Ik ga zsm naar een andere aanbieder.

Nooit meer ziggo

Ik heb ziggo pods besteld. 2 stuks kosten 80 euro en 3 stuks geen 120 euro maar 130 euro ex btw
Raar maar waar. Reactie Ziggo: dat zijn vaste prijzen meneer. Ze snappen daar kennelijk niet dat de pods in een verpakking van 3 stuks nooit duurder kunnen zijn dan een verpakking van 2 stuks.