Ziggo reviews en ervaringen

Klantenservice stelde dat het signaal wel aangesloten was, maar hij zou een monteur sturen. Die constateerde dat er in de buurtkaart nog niet doorgeschakeld was. En vervolgens installeert hij o.a. wifi, zonder rekening te houden met de oude wifi naam. Dus bij vertrek werkte vanalles niet (ring deurbel etc).

• Neem de oude wifi naam over.
• En laat de klantenservice ook zien of de buurtkast doorgeschakeld is.

Na twee jaar KPN en zo nu en dan gedoe opnieuw naar Ziggo met stabielere verbinding

• Bediening tv is prettiger

De geniepige ESPN verhoging na aanschaf vond ik niet zo netjes, maar verder was de service prima. Er is zelfs een monteur langs geweest om alles werkend te krijgen

• Telefonisch contact en monteur

• Verhoging na afsluiting contract

Nu het tweede jaar in met Ziggo. Dat wordt duurder, afwachten hoe zich dat ontwikkeld.

• Dienst is ok.

• Kosten!

Internet hapert veel! Daar haden we paar jaar geleden geen last van, we hadden toen ook Ziggo

Bizar slechte provider: fouten op factuur, klantenservice niet bereikbaar per e-mail, onkonde bij medewerkers en ook nog eens aanmaningen nádat het contract voorbij was (systeemfout). Afrader!

Prima provider

De prijs was voor mij doorslaggevend.

• De klantenservice was prima. Mijn kastje waarop het modem moet worden aangesloten bleek sterk verouderd. Er werd meteen voor een monteur gezorgd, die 2 dagen later kosteloos prima werk verrichte.

• Het zou klantvriendelijker overkomen, als niet na al 1,5 maand het only-internet-abo verhoogd werd en wel met € 1,30/mnd.

Actiekorting

• Apparatuur is makkelijk te installeren.

• Meer keuze aan kwaliteitszenders. zonder al te veel reclame.

Iedere aanbieder heeft mooie acties.
Ziggo had om het overstapmoment de voor ons meest aantrekkelijke aanbieding.