Ziggo reviews en ervaringen

Gewoon 1 van de 3 grote.

Ziggo heeft nog niet aangeleverd wat mij belofd is, namelijk internetverbinding via glasvezelcabel. Er is een cabelschade gecostateerd vanuit straat en ziggokast naar mijn woning. deze schade is niet verholpen. momenteel heb ik een leenrouter voor internet met slecht en instabiele wifi. Inmiddels 2 maanden verder heb ik meerdere keren gebeld en werd ik steeds verwezen naar aannemer die de schade zou moeten repareren. Ik ben steeds afgewimpeld met e.e.a excuss.
Dit is echter onterecht. Ziggo is verantwoordelijk voor de levering.
zo waarom moet ik voldoen aan mijn verplichtng wanneer ziggo dat niet doet?

ziggo geeft mij niet de migelijkheid om mijn klacht schriftelijk kenbaar maken daarom doe ik het o deze manier. Ik heb inmiddels afgelopen twee maanden voldaan aan de betalingverplichtingen.
Ik voel mij niet serieus genomen door Ziggo.

• Geen.

• Alles. bereikbaarheid, klacht mogelijkheden zoals email, betere communicatie, nakomen contract en overeenkomst betreft abonnement, betrouwbaar zijn, klantvriendelijk

Wij zijn in het recente verleden ook klant geweest en waren tevreden met de prijs en kwaliteit van de verbinding. Echter wij begonnen bij Ziggo met 28,- voor tv en internet.
Dat is helaas minimaal verdubbeld de prijs afhankelijk van jouw keuze. Dit komt omdat er jaarlijks een prijsverhoging was en dit jaar een grotere prijsverhoging door toevoeging van meer zenders zonder dat ik hier een keuze in heb. Natuurlijk kun je overstappen maar liever heb ik het pakket van mijn keuze en de prijs die daarbij past.
Toch hebben wij opnieuw bewust voor Ziggo gekozen. Door een jaar korting op het abo én een mooie cashback. Bovendien is betrouwbaarheid ook erg belangrijk en dat ervaar ik bij Ziggo. Ook het persoonlijk contact verloopt fijn en soepel met ziggo.

• Betrouwbaarheid en duidelijk wat je kunt verwachten.

• Ziggo moet oppassen dat ze klanten verliest want niet iedereen heeft behoefte een meer en meer zenders met een hogere prijs. Voor mijzelf houd ik sterk in het oog hoe de prijs zich ontwikkelt. En wordt het mij te hoog dat ga ik naar een provider met een meer basic pakket

Pas ziggo klant geworden zou bol .com cadeau kaart krijgen binnen 7 dagen na eerste betaling
Noppes ontvangen
Ben volgens mij opgelicht !!!!
Gebeld je wordt van het kastje naar de muur gestuurd
Niemand kan je duidelijk antwoord geven
Zou gisteren te zijn terug gebeld niet gebeurd er was gezegd dat ze er spoed achter zouden zetten
Vandaag weer contact waarin zou staan dat ik een mail zou krijgen dat het alsnog binnen 7 dagen geleverd zou worden wordt ik na 5min teruggebeld dat ze niet konden zeggen waneer het binnen kwam!!!
Ik weet niet of er al eens iemand naar het programma opgelicht is gestapt maar als ik het niet binnen een paar dagen heb ontvangen ga ik het zeker doen
Ziggo pure oplichterij
Ziggo, klant moet zich aan de afspaken houden ,maar dat geld ook voor jullie

Klantenservice stelde dat het signaal wel aangesloten was, maar hij zou een monteur sturen. Die constateerde dat er in de buurtkaart nog niet doorgeschakeld was. En vervolgens installeert hij o.a. wifi, zonder rekening te houden met de oude wifi naam. Dus bij vertrek werkte vanalles niet (ring deurbel etc).

• Neem de oude wifi naam over.
• En laat de klantenservice ook zien of de buurtkast doorgeschakeld is.

Jammer dat er voetbal bij zit en dat je dan gelijk een verhoging bij krijgt.
Online monteur 5 sterren
Wifi versterker 5sterren (had ik nog niet nodig maar goed dat ie er is nog niet op zolderkamer geweest)

Stromverbruik was wel hoog maar er stond iets op snel opstarten, nu maar even op ECO gezet.
Sportzender en die miljardairs hoeven van mij geen extra geld.

• Aanbieding was wel goed maar minder dat er ESPN bij kwam. Heb echt niks met sport
• Uitzending gemist agenda was wel handig, die gebruikte ik vaak als niet Ziggo klant maar nu ik ziggoklant ben valt juist dit wat tegen,..

• Geen aparte koppen "i"voor informatie en snel ondertiteling aan te zetten.
• Krijg heel veel vrage nen na afloop geen ondertiteling dus dat is er dan ook vaak niet ??
• ZiggoGo heeft geen handige interface

De monteur was goed, 5sterren
De wifi mesh versterker is ook goed, 5sterren
De bedeingng van ZiggoGO en de app vallen mij teen. De app heb ik weer verwijderd. Ergrede ik me aan. DIt is eigenlijk slechter dan KPN BudgetTHuis. Mijn favouriet was ONline, die had overal een knop voor. Mis de "i"knop het meest. bij Ziggo moet je telkens zoeken naar het menu om iets harder of zahcter te zetten of info over het programma te krijgen.

Stroomverbruik is erg hoog maar Sagem ZIggo moden nu van snel opstarten omgezet naar ECco. Ik heb bijna alles op een stopcontact neer gezet maar grote kans dat ook het modem diek ant op gaat, het sluipverbruik is veel te hoog.

• De monteur was goed, 5sterren
• De wifi mesh versterker is ook goed, 5sterren

• eigenlijk slechter dan KPN BudgetTHuis. Mijn favouriet was ONline, die had overal een knop voor. Mis de "i"knop het meest. bij Ziggo moet je telkens zoeken naar het menu om iets harder of zahcter te zetten of info over het programma te krijgen.
• Stroomverbruik is erg hoog maar Sagem ZIggo moden nu van snel opstarten omgezet naar ECco. Ik heb bijna alles op een stopcontact neer gezet maar grote kans dat ook het modem diek ant op gaat, het sluipverbruik is veel te hoog.

Heb nog noot zo slecht internet gehad in mijn hele leven

• die zijn er niet

• verbeter alles maar

Na twee jaar KPN en zo nu en dan gedoe opnieuw naar Ziggo met stabielere verbinding

• Bediening tv is prettiger

De geniepige ESPN verhoging na aanschaf vond ik niet zo netjes, maar verder was de service prima. Er is zelfs een monteur langs geweest om alles werkend te krijgen

• Telefonisch contact en monteur

• Verhoging na afsluiting contract