Ziggo reviews en ervaringen

Trage zooi al dagen lang!!

Wegens kabelschade in de straat kunnen we al bijna twee maanden zeer beperkt TV kijken en hebben we beperkte internetverbinding . s'Morgens vroeg kunnen we met veel onderbrekingen een beetje TV kijken (nieuws) de rest van de dag niets. . Al enige keren met klantenservice van Ziggo gebeld, maar verwijzen ons naar de aannemer die de kabel moet vervangen. Ook die gebeld maar zij moeten eerst vergunning aanvragen om het werk uit te mogen voeren. Nogmaals klantenservice Ziggo gebeld of zij druk kunnen uitoefenen op de aannemer om het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Klantenservice zegt dat zij geen contact op KUNNEN nemen met de aannemer. ONWIL. Wij zijn klant van Ziggo en niet van de aannemer. Het is dat het we nog een paar maanden een contract hebben lopen bij Ziggo, maar daarna verlengen we ons contract niet meer bij Ziggo.

• geen

• Goede klantenservice verlenen. Al meerder keren meegemaakt dat we bijna een half uur in de wacht staan en dan wordt door Ziggo de verbinding verbroken.

Een aardig goed gevuld pakket voor een vast bedrag per maand.
Dat in combinatie met een actie waardoor de keuze wat makkelijker werd.

• Veel zaken zijn al inbegrepen in het abo.
• Leuke actie maakt de keuze ook wel makkelijker.

• Duidelijkheid en volledigheid over wat wel en niet in het pakket zit.
• Ik ging dus de mist in met ESPN (Premium dus).

Je belt wat veel te lang duurt of men verbreekt de verbinding Lukt het dan wel maak je een afspraak wat je wil dat vond men uitstekend We hadden het verdient door vanaf het begin klant te zijn Via je mail ff ja zeggen Het stond erzo het leek op je afspraak Fout Zijn we toch weer geflest Jammer

• Zijn er niet

• Neem je klant serieus

heb of had geen contract met Vodafone/ziggo. De site bleek gehackt. Daarom 3 contracten op mijn naam door criminelen. Nu mijn ervaring moeten geven aan Internetten. nl. Nooit van gehoord, waarschijnlijk is mijn e-mail adres dooverkocht.

• O

• Alles zolang het maar niet Brits is

Vanaf start abonnement slechte internet verbinding op tv's

Ik heb sinds 15 juni, na overstap vanuit Odido :☹, tot op heden geen vaste internet verbinding nadat op 17 juni kabelschade geconstateerd is dor een monteur.
sindsdien zijn er verschillende/meerdere bedrijven en monteurs langs gekomen voor herstellen van kabelschade. Dat is echter nog niet het geval.
daarnaast heb ik steeds meerdere keren gebeld met onbeschofte en onvriendelijke medewerkers zoals Jeffery J. die mij verantwoordelijk heeft gesteld voor de miscommunicatie tussen aannemer voor kabelschade en Ziggo. Het is schandalig hoe Ziggo met de klanten omgaat.
de wachttijden van zijn gemiddeld 10 minuten om iemand aan de telefoon te krijgen. En er is geen email om een Klacht in te dienen.

• GEEN

• Alles:
• - klantvriendelijkheid
• - beloftes nakomen vanuit het contract
• - beter communicatie
• en.............................................

Ik heb sinds 15 juni tot op heden geen vaste internet verbinding nadat op 17 juni kabelschade gecnstateerd is dor een monteur.
sindsdien zijn er verschillende bedrijven en monteuren langs gekomen voor herstellen van kabelschade.dat is echter nog niet het geval.
daarnaast heb ik steeds meederdere keren gebeld met onbeschofte en onvriendelijke medewerkes zoals Jeffrey Jaard die mij verantwoodelijk heeft gesteld voor de miscommnicetie tussen aannemer voor kabelschade en ziggo. Het is schandalig hoe ziggo met de klanten omgaat.
de wachtijden van zijn gemiddeld 10 minuten om iemand aan de telefoon te krijgen. En er is geen email om een

• Geen

• Alles, met name schofterige meewerkers van kabelschade afdeling,
• belooftes nakomen

Ik heb sinds 15 juni tot op heden geen vaste internet verbinding nadat op 17 juni kabelschade gecnstateerd is dor een monteur.
sindsdien zijn er verschillende bedrijven en monteuren langs gekomen voor herstellen van kabelschade.dat is echter nog niet het geval.
daarnaast heb ik steeds meederdere keren gebeld met onbeschofte en onvriendelijke medewerkes zoals J die mij verantwoodelijk heeft gesteld voor de miscommnicetie tussen aannemer voor kabelschade en ziggo. Het is schandalig hoe ziggo met de klanten omgaat.
de wachtijden van zijn gemiddeld 10 minuten om iemand aan de telefoon te krijgen. En er is geen email om een Klacht in te dienen.

• GEEN.

• ALLES met name blooftes nakomen.

Ondeskundig en weinig kennis
Al weken lang probeer ik Ziggo ervan te overtuigen dat zij als provider de aanpassing van mijn adresgegevens na mijn verhuizing t.b.v. de vermelding in o.a. de Telefoongids aan Vereniging Coin moeten doorgeven.

Na contact te hebben gehad met meerdere medewerkers van Ziggo hebben deze mij allemaal aangeven dat hen dit niet bekend is en werd mij gemeld dat dit niet hun taak is en zij dit niet gaan doen.

Heb contact gehad met Vereniging Coin zij hebben aangegeven te trachten Ziggo er op te attenderen dat het WEL hun taak is.