Oxxio Internet & Bellen

Wel zijn er reviews over de provider zelf:

• Beoordeling: 1 /10

  Danny op 6-1-2021 om 16:35

  Langer dan 1 jaar klant

  Toon details

  Wat een klantonvriendelijk bedrijf!
  
  Wij zouden een cashback actie krijgen van 210,- met een 1 jarig contract voor stroom en gas.
  In december 2019 zijn wij klant geworden. In november 2020 zijn wij verhuisd naar een nieuwbouwwoning die geen gasaansluiting heeft. Oxxio hebben wij gewoon meegenomen naar het nieuwe adres (aangezien het contract nog liep). Vervolgens krijgen wij een boete van 50,-, omdat wij ons gas contract niet meenemen naar de nieuwe woning. TERWIJL ER GEEN GAS AANSLUITING AANWEIG IS. Na veel chatten is dit terugbetaald. 6 weken lang hebben wij zelfs 2 huizen (oude huis en nieuwe huis) bij Oxxio ondergebracht. Nu het 1 jarig contract afgelopen is krijgen wij maar 105,- uitbetaald omdat wij het gas contract vroegtijdig zouden hebben beëindigd. Gechat en gebeld met Oxxio maar ze blijven volhouden dat dit in de voorwaarden staat.
  
  Wat een slecht bedrijf. 6 weken van de 12 maanden hebben wij geen gas kunnen afnemen en gelijk wordt de cashback actie van een heel jaar gas a 105,- niet uitbetaald.
  
  Wij worden nooit meer klant bij Oxxio en adviseren anderen dit ook niet te doen.
  

  Pluspunten

  • niet

  Verbeterpunten

  • Afspraken nakomen

• Beoordeling: 1 /10

  Kees Van den Ham op 8-9-2020 om 14:54

  Minder dan 1 jaar klant

  Toon details

  Overstapservice werkt niet

  Verbeterpunten

  • Overstapservice werkte niet. Men probeerde mij bij KPN af te melden, terwijl ik gezegd had dat Telfort mijn provider was. Nadat overstapservice gefaald had, belde ik direct Oxxio om nogmaals te zeggen dat Telfort mijn provider was. Oxxio heeft hier niets mee gedaan, zodat ik onnodig een maand langer aan Telfort vastzat. Men weigerde gesprekken terug te luisteren, later bleken deze onvindbaar. Compensatie geweigerd. Klantonvriendelijke behandeling. Men beweert dat ikzelf de verkeerde provider genoemd heb. Dat wordt ''zorgeloos overstappen'' genoemd. Ik ga overstappen naar andere provider voor internet, tv en energie, die wel zorgvuldig omgaat met klant en bestand.