KPN reviews en ervaringen

Het is net als bij alle anderen: na 1 jaar veranderen. Puur omdat je na de contractsperiode fors omhoog gaat in kosten. Daar kan geen prima verbinding en klantenservice tegenop. Wel risico op fouten in het overstapproces maar dat heb je ook bij allemaal. Netwerk blijft fysiek hetzelfde, het is allemaal boekhouding verder. Dus over een jaar weer terug is best waarschijnlijk.

• Vorige overstap van Odido naar KPN was een drama: afgesloten in de laatste maand. Terwijl het hetzelfde netwerk is en dus een simpel vinkje had volstaan. Odido wilde niks doen. KPN loste het deels op met een data SIM maar toch ga ik er even een jaartje tussenuit en kom met de volgende welkomstdeal wel terug.

• blijvers betalen de hoppers, hou daar toch mee op.

Perfecte internet verbinding. Gedurende mijn contracts 0 keer storing gehad. Gratis geupgrade van 200mbit naar 500mbit halverwege mijn contract. De app werkt ook erg goed.

KPN als internetaanbieder via glasvezel is enorm stabiel en helder in communicatie over onderhoudswerkzaamheden in jouw regio. Wil je een stabiele connectie, dan is KPN zeker een aanrader.

• Stabiel internet. Duidelijke Mijn KPN app.

• Zelf aansluiten verliep zonder problemen, totdat bleek dat de NT niet geregistreerd was. Omdat dit op vrijdagmiddag gebeurde kwam er pas op maandag een monteur om dit te fixen. Had de helpdesk medewerker mogelijk ook kunnen verifiëren. Ipv direct een monteur te regelen en wij een weekend mochten afkicken van TV en internet.
• Televisie volume was een tijd erg laag in de TV box. Nu weer verbeterd (heeft zeker een maand of 10 geduurd)

Zeer fijne internetprovider. Altijd goede aanbiedingen en stabiele verbinding.

• Snelle aansturing
• Snelle en stabiele verbindien

• Nvt

Ik wilde één provider voor zowel internet als mobiel en daarbij combinatievoordelen. Glasvezel heeft mijn voorkeur, vandaar dat ik gekozen heb voor KPN.

• Snellere upload vanwege glasvezelinternet
• Combinatievoordelen zoals korting op mobiel en streaming
• Gratis upgrade naar 500 mbps

Goede kwaliteit en complete aan of

• Kwaliteit en aanbod

• Betere telefonische bereikbaarheid

Gekozen op aanraden van mijn zoon. Heeft goede ervaringen met KPN.

• Hoewel niet de goedkoopste wel de meest degelijke.

• Kostenpeil in de gaten houden.

Er ging veel mis tijdens de oplevering. Er moest in een wijkcentrale gewerkt worden en dat duurde een flinke tijd. Verder ging het mis doordat het modem niet in orde was. Aan de telefoon was gezegd: haal nieuw modem op en stuur daarna het oude terug. Helaas moest er een swap gedaan worden bij post nl punt. Dus voor jan met de korte achternaam naar PostNL op en neer. Dit type service herken ik van KPN. Geen volledige ondersteuning 24/7 beschikbaar, ook niet als je verbinding niet (goed) werkt.

KPN is altijd een beetje onbegrijpelijk in zijn communicatie, of communiceert op onderdelen helemaal niet. Maar als je dat voor lief neemt krijg je wel uitstekend internet.

• Ik heb alleen internet 200 Mbit/s. Voor downloaden meet ik 180, wat prima is . Uploaden gaat met meer dan 200 Mbit/s.

• Duidelijkheid van communicatie

De kwaliteit van het internet is beduidend beter. Dit merken we aan de beeld kwaliteit van de tv deze is duidelijk scherper dan bij ziggo met dezelfde snelheid