Youfone reviews en ervaringen

Voor wie TV belangrijk is: de EPG (TV gids) zit al een jaar vol bugs. Zelfs na een ogenschijnlijk compleet nieuwe versie. Feitelijk is het een Google TV App, al krijg je er een los kastje bij.

Bij aanmelding heb ik 2 dagen zonder internet gezeten. Nu, bij einde contract na ruim 1 jaar, zit ik 2 dagen voor einde abonnement al zonder internet en TV. Gewoon 's avonds, na werktijd, opeens niets meer. Dit heb ik nooit meegemaakt.

• Voortijdig afsluiten van internet en TV is een zekerheid dat de klant niet terug komt.

Dit gaat specifiek over opzeggen. Opzeggen is een ramp. Ik heb eerst via het formulier geprobeerd, maar dat accepteert mijn telefoonnummer niet (probleem met de 0 van 06). Bovendien zeg je met het formulier niet daadwerkelijk op: ze zullen je terugbellen (als dat al gebeurt).

Dus dan via het 088 telefoonnummer. Dat werd wel direct opgenomen, maar voor opzeggen word je doorgeschakeld. Na 45 minuten maar opgehangen.

• Internet was wel ok.

Installatie pakket ruim optijd ontvangen.
Zelf installatie ging prima met bijgeleverde handleiding.

Genieten van snel internet!!

• Nvt

• Nvt

ik vind het vreemd dat youfones snelheid zo wisselend is. waarom maakt internetten.nl geen eigen app die je thuis installeert op je pc of telefoon om te meten over de dag heen wat de snelheid doet. En dat dan zelf ook gebruikt om hierop aanbieders te scoren? want eigenlijk moet niet de klant piepen dat het te langzaam is, maar moet de aanbieder zelf monitoren of zijn service is wat is beloofd. een bakker wacht toch ook niet af tot je komt klagen over zijn vieze brood als ie zelf weet dat het vies is?

• ik vind het vreemd dat youfones snelheid zo wisselend is. waarom maakt internetten.nl geen eigen app die je thuis installeert op je pc of telefoon om te meten over de dag heen wat de snelheid doet. En dat dan zelf ook gebruikt om hierop aanbieders te scoren? want eigenlijk moet niet de klant piepen dat het te langzaam is, maar moet de aanbieder zelf monitoren of zijn service is wat is beloofd. een bakker wacht toch ook niet af tot je komt klagen over zijn vieze brood als ie zelf weet dat het vies is?

• ik vind het vreemd dat youfones snelheid zo wisselend is. waarom maakt internetten.nl geen eigen app die je thuis installeert op je pc of telefoon om te meten over de dag heen wat de snelheid doet. En dat dan zelf ook gebruikt om hierop aanbieders te scoren? want eigenlijk moet niet de klant piepen dat het te langzaam is, maar moet de aanbieder zelf monitoren of zijn service is wat is beloofd. een bakker wacht toch ook niet af tot je komt klagen over zijn vieze brood als ie zelf weet dat het vies is?

Aansluiting snel gerealiseerd ook dankzij hulp gratis monteur service. Belangrijkst stabiel en snel internet, dat was de reden ik overstapte. Kan tot op heden video's zonder haperingen bekijken.
Dus tot op heden blij dat ik overgestapt ben.

Alles op tijd geleverd. Installatie ging vlot. Prijs helemaal ok.
Maak geen gebruik van tv dus deze reactie betreft alleen internet

Een provider die levert wat hij belooft.

• Duidelijke en volledige communicatie over pakket en startmoment.
• Eenvoudige installatie.
• Heldere factuur.
• (Vooralsnog) geen storingen.

• Duurt soms wat langer eer er verbinding is met het web na weer inschakelen modem, maar is niet storend.
• TV-lampje op modem brandt zonder een tv-pakket te hebben genomen, maar ook dat is niet storend.

Maand klant. Nu al spijt. Software onduidelijk en menu’s werken niet altijd goed. Telefonisch slecht bereikbaar.

• Netwerk is wel stabiel.

• Software bij Budget is veel logischer.

Glasvezel is makkelijk aan te sluiten zonder monteur.

• Zelf aansluiten is zo geregeld. Geen problemen met de wifi-verbinding.

• Internet viel na het aansluiten even weg. Na alles volledig herstart te hebben, geen problemen meer ervaren.

Gunstig in prijs

• Makkelijk zelf te installeren . Zelfde als de andere kpn netwerken.

• Kan geen extra app’s toevoegen zoals bijv. Netflix. Software zoals de tijd van een opgenomen programma iets langer te laten doorlopen in niet mogelijk waardoor je het einde van de film mist.