Youfone reviews en ervaringen
Om je te helpen bij je keuze voor een internet aanbieder die het beste bij jou past, willen wij je zoveel mogelijk informatie over Youfone geven. Twijfel je nog? Lees dan de reviews over Youfone. Is Youfone je huidige intermet aanbieder en wil je zelf een ervaring en/of review over deze provider plaatsen? Deel deze hier met andere consumenten.
Klantervaringen over Youfone
- Reply to email.
- Eenvoudig en snel zelf te repareren
- De afstandsbediening verbreekt met regelmaat de verbinding met de TV
- Als je zelf een modem aan kan sluiten dan ka nhet niet makkelijker dan dit
- zie boven
- Nvt
- Volgens mij wel duidelijk.
- Niets
I’m only getting about half of the internet speed I’m paying for. It’s been a month and the problem still isn’t fixed. I’ve sent more than 10 emails and they ignored many of them, and I have to keep calling just to get any response. Overall, the worst customer service experience I’ve had.
Goed netwerk en overichtlijk
Simpel en snel en geen gedoe
Geen goede info over opzeggen
Goede communicatie, goed bereikbaar en hulpvaardig
Geen enkel probleem ondervonden bij de afsluiting van mijn oude provider, niets bij de overstap naar Youfone en geen enkele hapering bij het activeren van het nieuwe modem; perfect dus.
Slechte klantenservice. Drie keer kwam de monteur voor installeren niet opdagen, steeds werd afspraak op laatste moment afgezegd. Ik heb drie dagdelen vrij van werk moeten nemen. Pas de vierde keer lukte het. Ik krijg geen compensatie voor onnodig gemaakte kosten en moet ook voor de tijd dat ik geen internet heb abonnement betalen. Op mijn klachtenbrief aan de directie wordt niet gereageerd. Goedkoop = duurkoop.
Er wordt niet van te voren gevraagd of er wel een geschikte aansluiting voorhanden is. Er moet daarom eerst een monteur komen voor de juiste aansluiting maar deze kunnen ze pas sturen op het moment dat je abonnement in gaat. Dus op het moment dat je abonnement ingaat wordt er een monteur ingepland en zit je dus voor onbepaalde tijd zonder internet.
Dramatisch bedrijf. Internet only (glasvezel) afgesloten bij Youfone. Sturen bewust pas op de activatiedag een glasvezel kastje naar je toe die je 2-3 werkdagen na ingangsdatum ontvangt. Vervolgens moet je een monteursafspraak maken om het glasvezelkastje te laten activeren (2-5 werkdagen later pas plek) waardoor je pas minimaal een week later internet hebt. Ik zit nu op de monteursafspraak te wachten, maar NOOIT meer Youfone voor mij!!!
Zenders niet aanwezig die wel in het pakket zitten. Wordt van kastje naar de muur gestuurd en niet terug gebeld zoals beloofd is. Er moet een TV update komen maar ze weten niet hoe lang het duurt. Zit al 6 weken zonder.