Youfone reviews en ervaringen
Om je te helpen bij je keuze voor een internet aanbieder die het beste bij jou past, willen wij je zoveel mogelijk informatie over Youfone geven. Twijfel je nog? Lees dan de reviews over Youfone. Is Youfone je huidige internet aanbieder en wil je zelf een ervaring en/of review over deze provider plaatsen? Deel deze hier met andere consumenten.
Klantervaringen over Youfone
- Snel alles online te regelen, geen gedoe
- Kom eigen afspraken na.
- Geef consistente en juiste informatie.
- Ga geen eenzijdige dingen opleggen aan klanten die voor de klant nadelig uitpakken
- Zeer goed internet. Internet snelheid was wat hoger dan abonnement. Goede lage latentie lage ping = Goede tv remote en cloud opname werkt goed.
- TV gids (op tv box) werkt niet goed meer om 12u s nachts. Voor nieuwe dag moet ik zelf nieuwe gids ophalen via Cache legen van TV App en vanuit daar App opnieuw openen. = TV box heeft al meer dan 1 jaar geen beveiliging update gehad . (Youfone heeft toch wel iets over Odido hack gehoord) = Handleidingen en account informatie op website is wat te beperkt.
- = Bijv mij was mijn glasvezelaansluitpunt wat anders dan meegeleverde handleiding. Online was erg weinig over te vinden. = Website met mijn account gegevens is alle basis wel aanwezig, maar zeer beperkt. Bijv na officieel opzeggen 1x email gehad. Online was deze officiële einddatum online niet te vinden. Online is ook maar 6 maanden facturen te bekijken. Soms is er zakelijk iets te verrekenen. Dan moet je toch 1 jaar terug kunnen kijken.
- Probleemloze overstap!
Overstappen is makkelijk en snel en de verbinding is goed
Fijne snelle service en overstappen gaat lekker gemakkelijk.
Prima prijs kwaliteit verhouding
Ze laten de verlenging niet ingaan aansluitend op de einddatum van het eerste jaar, maar per eerste van de maand. Twee of drie weken later.
Ze dwingen dit eenzijdig af terwijl er niets in de voorwaarden staat hierover. Dit is in hun voordeel, want het oude abonnement is duurder. Twee jaarcontracten zijn dus niet precies 2 jaar. Maar 2 jaar en bijv 2 of 3 weken.
Ik krijg tegenstrijdige reacties van de klantenservice.
Op mijn klacht reageren ze niet, ondanks de toezegging dit binnen 5 werkdagen te zullen doen.
Verbinding viel een paar keer weg afgelopen week. Last van te warmte? Zou toch niet zo moeten zijn
Ja, Youfone levert stabiel snel internet en redelijke TV kwaliteit tegen redelijke tarieven, maar hoe er rekening mee dat er wel beperkingen zijn. = Bijv in youfone reclames gesuggereerd dat je overal tv kan kijken , maar dit kan alleen via App en niet via website. Maw dit werkt niet op PC. En tv App werkt niet op mijn TV chromecast. Je kan wel casten. zie verder verbeterpunten.
Goed en goedkoop
Snelle en makkelijke overstappen, leveren de modus optijd en er zitten duidelijke instructies bij
Itt een eedere overstap naar een provider is de overstap naar Vodafone vlekkeloos gegaan! Erg blij mee!
Makkelijk, duidelijk en 1x gebeld voor een storing, werd direct opgelost
Overstappen ging vlot. Voor wat ik betaal krijg ik een verbinding die goed werkt. Prijs-kwaliteitverhouding zit wel goed.