Youfone reviews en ervaringen
Om je te helpen bij je keuze voor een internet aanbieder die het beste bij jou past, willen wij je zoveel mogelijk informatie over Youfone geven. Twijfel je nog? Lees dan de reviews over Youfone. Is Youfone je huidige internet aanbieder en wil je zelf een ervaring en/of review over deze provider plaatsen? Deel deze hier met andere consumenten.
Klantervaringen over Youfone
- Geen, bij Ben en Vodafone nooit problemen als deze ervaren.
- als je iets service noe,t, laat het dan ook service zijn.
- Doet wat het moet doen
- Geen
- Stabiel internet voor een scherpe prijs
- TV box (Android TV) is traag met opstarten. Helaas is er geen app voor gebruik op de AppleTV, die veel sneller opstart en apps laadt.
- Goedkoop
- Tv menu veel duidelijker maken in bediening
- Voorkomen dat TV beeld bevriest
- Het enige wat dan nog als positief overblijft zijn de kosten...
- Bereikbaarheid en een TV app voor Android TV!
- Snel alles online te regelen, geen gedoe
- Kom eigen afspraken na.
- Geef consistente en juiste informatie.
- Ga geen eenzijdige dingen opleggen aan klanten die voor de klant nadelig uitpakken
- Zeer goed internet. Internet snelheid was wat hoger dan abonnement. Goede lage latentie lage ping = Goede tv remote en cloud opname werkt goed.
- TV gids (op tv box) werkt niet goed meer om 12u s nachts. Voor nieuwe dag moet ik zelf nieuwe gids ophalen via Cache legen van TV App en vanuit daar App opnieuw openen. = TV box heeft al meer dan 1 jaar geen beveiliging update gehad . (Youfone heeft toch wel iets over Odido hack gehoord) = Handleidingen en account informatie op website is wat te beperkt.
- = Bijv mij was mijn glasvezelaansluitpunt wat anders dan meegeleverde handleiding. Online was erg weinig over te vinden. = Website met mijn account gegevens is alle basis wel aanwezig, maar zeer beperkt. Bijv na officieel opzeggen 1x email gehad. Online was deze officiële einddatum online niet te vinden. Online is ook maar 6 maanden facturen te bekijken. Soms is er zakelijk iets te verrekenen. Dan moet je toch 1 jaar terug kunnen kijken.
Er is geen kwaliteit dus de prijs is niet te vegelijken met kwaliteit. Ikzelf heb een 40gb abonnement gepakt om met een sim-modem overal internet te hebben en bij de 100% waarschuwing internet afgezet (was ook nog maar 1 dag te gaan dus geen probleem). Ik gok dat er nog Youtube buffer was of misschien liegen ze de 150mb zogenaamd over bundel wel maar door 150mb over bundel werd mijn 5 euro abonnement ineens 19 euro en centen. Er is door geen service, alleen mensen die zeggen dat ze van de service zijn. Ik heb besloten eens af te wachten of ze hun onredelijkheid uit willen leggen bij een rechter.
Via Internetten.nl geen gedoe en Youfone doet wat het beloofd. Eenvoudige installatie en overstap. En leuke aanbieding en cashback.
Plug and play! Duidelijke installatie handleiding, waardoor het overstappen van glasvezel naar glasvezel binnen 30 min. gerealiseerd was.
Het TV menu is zeer lastig te doorgronden. Na een jaar weet mijn man nog steeds niet hoe het werkt
Het TV beeld bevriest regelmatig een paar seconden.
Na het opzeggen komt dat veel vaker voor.
Overstappen is makkelijk en snel en de verbinding is goed
De servicedesk is heel slecht bereikbaar en het is bijna niet te achterhalen met welk nummer je kan / moet bellen.
Ook combineren ze niet automatisch de voordelen als je zowel een mobiel als internet op hetzelfde adres hebt. De TV is ook een aanfluiting, dit kan alleen op een aparte 'Andriod' box maar niet als app op je 'Andriod TV ' app.
Fijne snelle service en overstappen gaat lekker gemakkelijk.
Prima prijs kwaliteit verhouding
Ze laten de verlenging niet ingaan aansluitend op de einddatum van het eerste jaar, maar per eerste van de maand. Twee of drie weken later.
Ze dwingen dit eenzijdig af terwijl er niets in de voorwaarden staat hierover. Dit is in hun voordeel, want het oude abonnement is duurder. Twee jaarcontracten zijn dus niet precies 2 jaar. Maar 2 jaar en bijv 2 of 3 weken.
Ik krijg tegenstrijdige reacties van de klantenservice.
Op mijn klacht reageren ze niet, ondanks de toezegging dit binnen 5 werkdagen te zullen doen.
Verbinding viel een paar keer weg afgelopen week. Last van te warmte? Zou toch niet zo moeten zijn
Ja, Youfone levert stabiel snel internet en redelijke TV kwaliteit tegen redelijke tarieven, maar hoe er rekening mee dat er wel beperkingen zijn. = Bijv in youfone reclames gesuggereerd dat je overal tv kan kijken , maar dit kan alleen via App en niet via website. Maw dit werkt niet op PC. En tv App werkt niet op mijn TV chromecast. Je kan wel casten. zie verder verbeterpunten.