Youfone reviews en ervaringen
Om je te helpen bij je keuze voor een internet aanbieder die het beste bij jou past, willen wij je zoveel mogelijk informatie over Youfone geven. Twijfel je nog? Lees dan de reviews over Youfone. Is Youfone je huidige intermet aanbieder en wil je zelf een ervaring en/of review over deze provider plaatsen? Deel deze hier met andere consumenten.
Klantervaringen over Youfone
- Reply to email.
- Vlot geregeld, aansluiten is simpel.
- Eenvoudig en snel zelf te repareren
- De afstandsbediening verbreekt met regelmaat de verbinding met de TV
- Als je zelf een modem aan kan sluiten dan ka nhet niet makkelijker dan dit
PAS OP VOOR ONREDELJKE REKENING.
Ik betaal 10 euro per maand voor 10GB aan internet (en onbeperkt bellen + sms). Vandaag ben ik 0.5GB over de bundel gegaan, en krijg een extra rekening van 53 euro! Nu begrijp ik eindelijk pas hun verdienmodel...
I’m only getting about half of the internet speed I’m paying for. It’s been a month and the problem still isn’t fixed. I’ve sent more than 10 emails and they ignored many of them, and I have to keep calling just to get any response. Overall, the worst customer service experience I’ve had.
Goede prijs-kwaliteit
beste, in overleg met jullie medewerker is het aangegeven dat ik nog vandaag de instalatiepakket zou ontvangen. Nu zie ik dat het nog niet opgestuurd is. Kunnen jullie ervoor zorgen dat ik het morgen binnen heb? Alvast dank!
ik ben een nieuwe klant en al nu teleurgesteld door een zeer slecht service. het maakt niet uit wat je afgesproken hebt, zij zeggen dat zij het gaan regelen en toch doen zij het niet. heel incompetent bedrijf. dat is mijn eerste indruk helaas
Ik ben zeer ontevreden over de service van Youfone. Het mobiele netwerk heeft op veel plaatsen slecht of helemaal geen bereik. In een modern Europees land zoals Nederland mag je verwachten dat de verbinding stabiel en betrouwbaar is, maar dat is bij Youfone helaas vaak niet het geval.
Daarnaast vind ik het onacceptabel dat voor allerlei kleine extra’s steeds opnieuw betaald moet worden. Veel functies die bij andere providers standaard of gratis zijn, kosten hier telkens extra geld. Dit voelt alsof klanten voortdurend moeten bijbetalen voor basisdiensten.
Ook de transparantie van de prijzen laat te wensen over. Kleine diensten of aanpassingen leiden direct tot extra kosten, waardoor het abonnement uiteindelijk veel duurder wordt dan verwacht.
Kortom: slechte dekking, onduidelijke kosten en te veel betaalde extra’s. Voor een provider in Nederland zou de kwaliteit en service veel beter moeten zijn. Op basis van mijn ervaring kan ik Youfone helaas niet aanbevelen
Goed netwerk en overichtlijk
Simpel en snel en geen gedoe
Dat ik mijn factuur veel te laat krijg om m'n cashback op tijd aan te vragen is heel kwalijk.
Stuur ons een mail met die factuur, dan kunnen we kijken wat er mogelijk is. Bij een late eerste factuur vervallen die acht weken. Omdat je er zelf niets aan kunt doen. https://www.internetten.nl/contact
Met vriendelijke groet,
Team Internetten.nl
Geen goede info over opzeggen