Delta reviews en ervaringen

Ze beloven van alles maar als je akkoord gaat komen ze afspraken helemaal niet na.
Overstap en nummer behoud en alles wat bij komt gaan ze regelen dat wij geen tijd aan verliezen, nummer behoud wel geregeld maar 3 dagen zaten we zonder vaste lijn, maar overstap hebben ze niet doorgegeven aan oude provider nu zit ik met aankomende 2 maanden dubbele abonnementen te betalen.Heb klacht ingediend 6 weken nog geen reactie.eerste mogelijkheid zal ik delta opzeggen.

• hebben ze niet

Overgestapt van Ziggo naar Delta ivm aanleg glasvezel

• Internet werkt prima! Helemaal tevreden

• Er wordt slecht geluisterd naar de klant. De klantenservice blijft bij eigen verhaal qua beleid en hoe het gaat bij Delta. Dat is ten alle tijden leidend. Nog veel te leren daar, in het luisteren naar waar de klant tegen aan loopt. // Overgang van Ziggo naar Delta qua tv is echt héél veel stappen terug. We zijn zwaar teleurgesteld. Kunnen niet wachten dat ons abonnementsjaar voorbij is 🙁( Spijt van de overstap!!!

Begin er nooit aan! Zeer slechte klantenservice. Delta beloofd veel maar maakt dit niet waar. De klant is zeker geen koning bij Delta. Op mijn werk is er nul dekking, dit word ook gezegd door odido, maar je mag niet opzeggen van Delta terwijl ze weten dat er geen dekking is. Ze zijn uitblinkers in het van het kastje naar de muur sturen. Of je moet een afkoopsom betalen of gewoon je waardeloze abbonement uitzitten.

• Geen pluspunten wij gaan alles wat we hadden 3 telefoonabbonementen en tv glasvezel opzeggen.

• Hoog tijd om te proffesionaliseren en geen onkundige mensen aan de klantenservice te zetten.

Afgelopen week een deurverkoper van Delta aan de deur gehad. Deze persoon was nogal volhardend en na een aantal maal aangegeven te hebben dat ik geen belang had bij een aangeboden actie, drukte deze persoon alsnog een contract onder mijn neus, om daar maar even mijn Iban nummer en handtekening te zetten. Dan kon hij het verder afhandelen........ Uiteindelijk na een 5e en 6e keer aan te geven dat ik er geen belang bij had taaide hij af. Nogwel even melden dat deze actie alleen aan de deur gold en niet via Internet. Na later even op de site van Delta te hebben gekeken, hadden ze daar toch dezelfde actie op staan. Maar door deze vervelende ervaring zal ik nooit een contract bij Delta afsluiten. Wat een oplichters. En later bleek ook nog dat ik niet de enige was. Ook bij kwetsbare ouderen was deze persoon langs geweest met dezelfde methode.

• geen pluspunten

• Alles. Rot op met deurverkopers

Ik wou mobiele telefonie annuleren, dat heb ik via de chat gedaan en de medewerker verzekerde me dat het geregeld was. Het moest een half uur duren maar ik kreeg helemaal geen bevestiging. Dus de volgende dag weer gechat en het was niet geregeld. Het duurde weer een half uur en toen ik vroeg of een eenvoudige annulering zoveel tijd moet kosten werd me verzekerd dat het nu echt geregeld was.
Ik was ruimschoots binnen de 14 dagen bedenktijd en wat bleek? Kreeg ik de 15e november een mail: dit is uw nieuwe nummer en welkom bij Delta!!!!!

Zonet weer contact met de klantenservice opgenomen en weer werd me alle info gevraagd te geven, waarop ik antwoordde dat ik alleen een e-mailadres nodig ben waar ik een kopie van het vorige gesprek naartoe kan mailen. Ik krijg namelijk een typarm van Delta. Hier een stuk uit het gesprek. Deze beloften zijn dus gewoon glashard niet nagekomen en mijn mobiele abonnement is gewoon geactiveerd zodat ik nu twee heb! Hier een stuk uit het gesprek:

ik zie dat die mobiele abonnement is opgezegd de collega die je hebt gesproken had dit uitgezet bij de mobiele afdeling en die hebben het verwerkt dus hij is stopgezet!
donderdag 13 november 2025 13:27
Jij
Mooi blij dat dat geregeled is, en die korting is ook gelukt?
donderdag 13 november 2025 13:27

de kortingen zijn toegepast wat ik hier zie
donderdag 13 november 2025 13:28
Jij
wat ziet u?
donderdag 13 november 2025 13:28
het gaat om kortingen op het abonnementsgeld
donderdag 13 november 2025 13:29

ja betreft wat er is afgesproken met je dat je hebt gehad dat is dat je 2 jaar lang korting krijgt dat is wat ik hier zie staan
donderdag 13 november 2025 13:31
Jij
Mooi als je me daar nog ff een bevestiging van mailt ben ik helemaal weer happy
donderdag 13 november 2025 13:31

Het moest voor 15 november geannuleerd worden en dit was al de tweede keer dat ik contact opnam met Delta.

De klantenservice is traag als dikke stront door een trechter. Bezint eer je begint en ga niet bij Delta!

Wat ging er niet mis/ gaat er niet mis.

Ik ben een zakelijke klant die een glasvezel aansluiting zou krijgen, echter wordt ik nu al reeds 2 maanden van het kastje naar de muur gestuurd.

En zou er volgens hun een opdracht uit staan bij twee grote opdrachtnemers, echter als ik die contact geven die aan dat delta geen opdracht heeft uitstaan voor mijn adres, dus dan maar weer delta bellen die je niet willen helpen geen service willen verlenen geen antwoorden kunnen geven en je ook niet door kunnen verbinden met een kundig iemand of iemand die oplossings gericht meedenkt.

DELTA IS EEN GROTE OPLICHTERIJ!!!

ZONDE VAN JE TIJD GELD EN ENERGIE
en als je aangeeft dat ze het maar kunnen annuleren omdat er nog steeds geen aansluiting en of een afspraak staat voor aan te sluiten geven ze aan ja je bent over je bedenkt tijd heen!!

Echt het mest slechte bedrijf ooit!

• Geen

• Alles

Ze komen gemaakte afspraken niet na. Ze beloven iets via telefoon wat notabene opgenomen wordt en terug geluisterd is en idd bevestigd wordt dat je gelijk hebt maar hebben dan niet het fatsoen een juiste compensatie aan te bieden voor alle tijd en ellende die je hebt gehad. Werkelijk waardeloze klantenservice. Ga niet met dit bedrijf in zee is mijn advies!! Ook het tv kasje wat zij leveren is niet best.

• Internet is redelijk.

• Komen afspraken niet na.
• Tv kasje is matig m.b.t. gebruiksvriendelijkheid.
• Tv app matig
• Klantenservice slecht

Zoiets slechts hebben wij nog niet meegemaakt. Nu ruim een jaar een contract (jammer genoeg een 2-jaarcontract) met Delta. Constant problemen maar de radio/tv-verbinding. Oplossing de stroom van de tv-adapter halen, poosje wachten, dan doet hij het weer. Soms loopt dat wachten op tot 1 (!) uur. Verschrikkelijk.

• Reacties altijd heel vriendelijk, dat wel.

• Niet iedere keer een andere oplossing aandragen.

Organisatie rondom overstappen erg goed .

• Op de hoogte houden van voortgang.
• Zo nodig hulp bij installatie

• Signaal standaard modem/router is zwak , daarom vaak wifi punt nodig.

Slechte communicatie. Bellen heeft geen zin. Meer dan een half uur wachten en dan nog steeds geen contact. Antwoord op een mail duurt langer dan een week. De afstandsbediening doet het niet goed. Drie keer drukken en dan is de tv pas uit. Maar nog geen oplossing van Delta.