Online.nl reviews en ervaringen

Overstap proces werd heel goed begeleid, afspraak monteur was ook meer dan prima, installatie (zelf gedaan) een fluitje van een cent (voor mij althans). Tot nu toe geen enkele storing en een meer dan prima en stabile verbinding. Mooi TV-beeld.

• Communicatie m.b.t. overstap, monteur en installatie.

• Geen

Alles klopt gewoon, van A tot Z.

• Kwaliteit voor de laagste prijs.

• Heb ik niet voor nu

Ze Komen de afspraken niet na!!!

Duur abonnement

Prima overstapservice en Online.nl internet is betrouwbaar.

• Betrouwbaar.

• Geen

In juli 2025 verliep overstap naar Online.nl soepel, en verder nooit uitval gehad. Ook niets aan te merken over snelheid.
Geen noodzaak gehad de klantenservice te contacteren, dus geen ervaring met online dienstverlening.
Enkel internet afgenomen, dus geen ervaring met TV of telefonie.

• Stabiele en snelle verbinding, niets op aan te merken.
• Mailadres erbij.
• Gebruik van eigen router geen probleem.

• n.v.t.

Ik kom vrijwel altijd bij Online.nl uit voor de beste jaarprijs, cashbacks meegerekend.

• Na installatie werkte het product niet direct. Klantenservice was er vrij snel achter dat dit aan het aansluitpunt in huis lag, waar blijkbaar maar 2 van de 4 draden waren aangesloten. Het signaal zat net op de andere 2 draden. Gratis monteur gestuurd, die het probleem snel heeft opgelost.

• Om iets te moeten noemen: bij eerdere abonnementen bij Online.nl had ik geen last van het aansluitpunt (zie pluspunt), blijkbaar kan dit signaal wisselen. Dat had ik graag ergens bij de probleemoplossing gezien, al had ik het zelf waarschijnlijk niet kunnen maken.

Ben in mei overgestapt op Youfone en het bevalt mij prima. Geen problemen met de verbinding, WiFi werkt goed en de overstap via Internetten.nl ging vlekkeloos. Overstappen loont.

• Verbinding goed
• Snelheid goed
• WiFi goed
• Overstappen via Internetten.nl goed
• Prijs/kwaliteit verhouding goed

• Nog geen verbeterpunt kunnen vinden

Binnen het tv pakket zijn er te weinig zenders die je kunt opnemen.

• Niet duur

• Meer zenders om op te nemen

Online.nl heeft binnen een maand "inflatiecorrectie" toegepast, dus 11 maanden een hogere prijs betaald dan afgesproken. Mijn contract begon 6 juni 2025, maar de eindatum van de contract rekken ze uit tot 30 juni 2026.

Ook al zijn ze de vaak de goedkoopste bij een nieuwe overstap, ze proberen elke euro uit je te wringen.

• Vaak goedkoopste bij overstappen voor het 1e jaar.

• Einddatum van contract moet hetzelfde zijn als de begindatum.
• Geen inflatiecorrectie toepassen op nieuwe contracten.
• Internet valt soms minuten uit, ook bij kennissen die bij online.nl zitten
• De normale prijs voor alleen internet is belachelijk.