Lees reviews en ervaringen over Online.nl

Neem nooit een abonnement bij Online!



Ik heb via internetten.nl een abonnement afgesloten bij Online voor 22,50 euro per maand. Ondanks dat dit door hen bevestigd werd, bleek later dat ze mij maandelijks 27,50 in rekening brachten.

Ik heb ruim een uur aan de telefoon gezeten met hun helpdesk om dit rechtgezet te krijgen, maar men bleef volhouden dat dat niet kon en dat ik mijn bewijzen maar moest faxen (ja inderdaad faxen, want e-mail hebben ze daar niet ???).

Ik heb voor 10 euro belkosten gemaakt met de helpdesk die ik niet van ze vergoed krijg, ik mag mijn abonnement niet opzeggen, want dat loop nog 8 maanden en het enige wat mij geboden wordt is een downgrade naar het abonnement wat ik al afgesloten had, maar dat kost dan wel 25 euro `downgrade` kosten.



Nee, dan liever KPN, daar maken ze ook wel fouten, maar zijn ze tenminste zo eerlijk om dat toe te geven en vergoeden ze je de belkosten van de helpdesk als de fout bij hen ligt.

Ik heb wel interesse in Online samen met die dongel. Ik heb nu Telfort en betaal geen lijnhuur. Komt bij deze 24,95 nog lijnhuur? En gaan ze echt een nieuwe lijn aanleggen en wie moet dat betalen dan? Ik hoor graag van de redactie.

Op jullie site staat dat er voor online.nl snel internet geen administratiekosten in rekening worden gebracht.

Als ik de voorwaarden open staat er toch duidelijk dat er 25 euro in rekening wordt gebracht.



Hoe zit het nu echt ?

Gaan de kosten van dit pakket niet met meer dan 30% omhoog na het eerste jaar?

Online bied televisie aan in samenwerking met Canal Digitaal. Als u een triple sat neemt dan kunt u alle BBC zenders (1-4) en diverse andere Engelse zenders gratis kijken. Voor meer info kijk op de Canal Digitaal website.
http://www.canaldigitaal.nl/producten/schotelsets/triple-sat.aspx

kunt u bevestigen dat BBC1 en BBC2 te ontvangen zijn.

Bij de overstap was een foutje gemaakt in de factuur. Maar dit was toch snel verholpen. De overstap qua lijn verliep prima. Alleen op de dag van overstap even `uit de lucht` geweest.

Heb nu bijna een jaar online en moet toch even melden:
- Geen problemen met de verbinding gehad.
- De snelheid is prima (ik heb de 4mb aansluiting en deze geeft dit ook echt). En dan die prijs.

Ben zeer tevreden (en tevreden klanten vinden het vaak best en schrijven weer niet zo snel op een forum, daarom toch even deze reactie).