Online.nl reviews en ervaringen
Om je te helpen bij je keuze voor een internet aanbieder die het beste bij jou past, willen wij je zoveel mogelijk informatie over Online.nl geven. Twijfel je nog? Lees dan de reviews over Online.nl. Is Online.nl je huidige internet aanbieder en wil je zelf een ervaring en/of review over deze provider plaatsen? Deel deze hier met andere consumenten.
Klantervaringen over Online.nl
- Geen
- Geen
- Als je van films houdt kan Film1 erbij prettig zijn, met streaming aanbod is er echter voldoende alternatief. Dus meerwaarde is voor ons gezin beperkt.
- TV-ontvanger is mega ouderwets. Deze hoef je gelukkig niet standaard te gebruiken. Deze is de deur uitgegaan (deze gaf wel storingen) en is vervangen door GoogleTV stick die er nog lag, dit werkt nu via app van canal+ en is super stabiel.
- De prijs en kwaliteit is wel een pluspunt. En dat willen we als consument graag zien.
- Wel heel vreemd dat ik de klantenservice met mijn eigen mobiele telefooon niet kon bereiken maar met de telefoon van mijn zus wel , dit gold ook toen ik KPN ging bellen. Met mijn eigen telefoon krijg ik constant het keuzemenu te horen , vond ik wel vreemd en apart hoe dat kon. Zoiets nooit eerder meegemaakt.
- Kreeg van jullie door dat ik KPN moest bellen om de glasvezelmodem / de NTU of ONT / te laten instaleren , ik KPN bellen maar zij vertelden mij dat zij geen opdracht hadden ontvangen van jullie kant en dat ik dit al had en alles gewoon kon instaleren. Dit had voorkomen kunnen worden als er over en weer beter gecommuniceerd was met alle betrokkken partijen . Dit zie ik wel als een verbeterpunt van jullie kant maar verder goed contact gehad met de klantenservice die me goed geholpen heeft.
- Communicatie m.b.t. overstap, monteur en installatie.
- Geen
- Betrouwbaar.
- Geen
- Stabiele en snelle verbinding, niets op aan te merken.
- Mailadres erbij.
- Gebruik van eigen router geen probleem.
- n.v.t.
Overgestapt via Internetten.nl
Prima provider , qua kosten.
| Online dienstverlening: | 9,0 |
| Overstapproces: | 9,0 |
| Verbinding/stabiliteit: | 9,0 |
| Prijs/kwaliteit: | 9,0 |
| Facturering: | 8,0 |
Overgestapt via Internetten.nl
Prima overstap vanuit KPN naar Online.nl. Hoewel modem wel wat dichtgetimmerd is, werkt alles prima en naar behoren. Nu 2mnd op weg, geen storingen, geen geluidoverdracht problemen meer en internetsnelheid stukken beter en stabieler dan bij KPN. Prima overstap!
| Verbinding/stabiliteit: | 10,0 |
| Online dienstverlening: | 9,0 |
| Facturering: | 9,0 |
| Overstapproces: | 9,0 |
| Prijs/kwaliteit: | 9,0 |
| Klantenservice: | 8,0 |
Overgestapt via Internetten.nl
Helpdesk is totaal niet behulpzaam tijdens overstap proces. Door interne procedures zaten wij twee weken zonder internet, terwijl dit absoluut niet nodig was geweest. Helpdesk denkt in dat geval niet mee en verbergt zich achter procedures en de chat functie.
| Facturering: | 7,0 |
| Overstapproces: | 1,0 |
| Online dienstverlening: | 1,0 |
| Verbinding/stabiliteit: | 8,0 |
| Klantenservice: | 1,0 |
| Prijs/kwaliteit: | 2,0 |
Overgestapt via Internetten.nl
no nonsens werkt gewoon goed en aansluiting kliep vlekkenloos
| Klantenservice: | 10,0 |
| Prijs/kwaliteit: | 10,0 |
| Facturering: | 10,0 |
| Online dienstverlening: | 10,0 |
| Overstapproces: | 10,0 |
| Verbinding/stabiliteit: | 10,0 |
Overgestapt via Internetten.nl
Overstappen naar een andere provider die ook een kans moet krijgen om zich in de schijnwerpers te plaatsen en de kans moet krijgen om dit waar te maken zodat de hegemonie van KPN en Ziggo doorbroken kan worden geef ik graag een kans om dit waar te maken.
| Overstapproces: | 7,0 |
| Verbinding/stabiliteit: | 8,0 |
| Klantenservice: | 8,0 |
| Online dienstverlening: | 7,0 |
| Prijs/kwaliteit: | 8,0 |
| Facturering: | 7,0 |
Overgestapt via Internetten.nl
Overstap proces werd heel goed begeleid, afspraak monteur was ook meer dan prima, installatie (zelf gedaan) een fluitje van een cent (voor mij althans). Tot nu toe geen enkele storing en een meer dan prima en stabile verbinding. Mooi TV-beeld.
| Facturering: | 10,0 |
| Prijs/kwaliteit: | 10,0 |
| Online dienstverlening: | 10,0 |
| Verbinding/stabiliteit: | 10,0 |
| Overstapproces: | 10,0 |
Overgestapt via Internetten.nl
Ze Komen de afspraken niet na!!!
| Prijs/kwaliteit: | 1,0 |
| Online dienstverlening: | 1,0 |
| Facturering: | 1,0 |
| Klantenservice: | 1,0 |
| Verbinding/stabiliteit: | 3,0 |
| Overstapproces: | 8,0 |
Overgestapt via Internetten.nl
Duur abonnement
| Verbinding/stabiliteit: | 8,0 |
| Online dienstverlening: | 7,0 |
| Klantenservice: | 7,0 |
| Facturering: | 7,0 |
| Overstapproces: | 7,0 |
| Prijs/kwaliteit: | 8,0 |
Overgestapt via Internetten.nl
Prima overstapservice en Online.nl internet is betrouwbaar.
| Online dienstverlening: | 9,0 |
| Klantenservice: | 8,0 |
| Verbinding/stabiliteit: | 9,0 |
| Overstapproces: | 9,0 |
| Facturering: | 8,0 |
| Prijs/kwaliteit: | 8,0 |
Overgestapt via Internetten.nl
In juli 2025 verliep overstap naar Online.nl soepel, en verder nooit uitval gehad. Ook niets aan te merken over snelheid.
Geen noodzaak gehad de klantenservice te contacteren, dus geen ervaring met online dienstverlening.
Enkel internet afgenomen, dus geen ervaring met TV of telefonie.
| Facturering: | 9,0 |
| Online dienstverlening: | 9,0 |
| Prijs/kwaliteit: | 9,0 |
| Overstapproces: | 9,0 |
| Verbinding/stabiliteit: | 10,0 |