Online.nl reviews en ervaringen

Alles goed

Zeer tevreden, alles werkt perfect en goede helpdesk

• De meedenkende helpdesk

Pagina gaat niet weg ik wil de cashback aanvragen maar ben verplicht om deze beoordeling te geven. Als ik dit niet doe kom ik niet verder dus. Dit is dus mij beoordeeling

• Nvt

• Nrv

Je sluit een contract af in juni en eind juli wordt je abonnement actief. Toch krijg je een inflatie vanaf 1 juli voor je kiezen. Kan niet over gecorrespondeerd worden. Terwijl het niet eens legaal is, er is van te voren geen datum aangekondigd voor verhoging in de algemene voorwaarden.

Ofschoon ik het pakket TV compleet had besteld inclusief opnemen en begin gemist, blijkt na levering dat zenders als RTL 4, RTL 5, RTL 7, Net 5 en SBS 9 (en nog een aantal andere zenders) niet kunnen worden opgenomen.Dat kon bij mijn vorige provider (Odido) wel.
Groot minpunt voor mij!

• Opnemen ondersteunen bij ALLE zenders

Kan nog net geen 10 geven omdat ik nog wat moet wennen aan de bediening.

• Handig met de app

• Opnames zouden wat langer beschikbaar moeten zijn.

het liep gewoon vlotjes, geen problemen. Goed lezen van de bijgevoegde instructie en je komt er wel uit.

er moest een monteur komen omdat Online werkt met 2 kabels ipv 4 kabels in de telefoon aansluiting (budget internet)
snelheid is slecht, vooral uploadsnelheid is maar 1mb/sec....download snelheid is niet van deze tijd...20 jaar geleden??
tv stottert soms; 1-2 sec, (vooral BBC) klantenservice al 5x gebeld
geen CNN
mijn eerste factuur is €157,11 ipv de beloofde €38,00??
afstandbediening toetsjes zijn heel klein en niet logisch; mijn sony tv will niet aan/uit (al 22 codes ingevoerd)

• tot nu toe geen enkel.....de verwachte bezuiniging van €13 p/m is zomaar verdwenen in die eerste factuur van €157,11
• nog 9 maanden te gaan met dit verschrikkelijke abonnement, zo spijt dat ik ben overgestapt...dom, dom dom

• zie mijn klachten onder motivatie

Sinds vandaag klant. Super soepele oplevering, en vooraf steeds zeer duidelijke communicatie over de status. Apparatuur op tijd ontvangen en alles werkt top.
Snel internet, zeer uitgebreid TV pakket met o.a. alle ESPN zenders. Klantenservice met aardige, deskundige medewerkers altijd direct telefonisch te bereiken.

• Concurrerende prijs voor een uitgebreid tv-pakket en snel internet. Tevens een prima klantenservice!!

• Tot nu toe geen

- Onduidelijke nota's
- Ten onrechte monteur kosten 134 euro in rekening, worden als een soort krediet achter gehouden ipv. terugbetaald.
- Structureel een cent te veel afschrijven.
- cashback niet verrekend.
- lokken met een lage prijs en dan een paar maanden later het abonnement flink verhogen.

• Het internet deed het verder zonder problemen.
• Wel wat hoge latency.