Lees reviews en ervaringen over Online.nl

Drama, nooit doen!! ging van alles mis en toen zat ik volgens hun al over de 14 dagen bedenktijd (die volgens online in gaat op het moment dat het modem opgestuurd word en niet wanneer de diensten actief worden. Ik zat onder contract dus kan niet weg en moet Mn 12 maanden uitzitten. Uitzending gemist is drama, traag, geen Netflix! Verkeerde spullen opgestuurd, verkeerd lijn actief gemaakt, met overstap 2 weken zonder tv/internet.

Niet doen!!!Jaar lang niks dan ellende. Eerst wekelijks geen TV, nu al maanden slechte WiFi verbinding. Elke oplossing biedt geen soelaas op lange termijn. Zelfs nieuwe apparatuur werkt niet. Hoe is het mogelijk dat een bedrijf in Nederland dit soort waardeloze troep aanbiedt? Schaam je online.nl!!!

Klantenservice kan niets oplossen en stuurt het intern niet door. Meer dan 6 weken last van uitvallende internetverbinding bij Online.nl. Elke keer moeten we de modem resetten om internetverbinding voor even te krijgen.

Sinds een paar dagen lid en wat een spijt heb ik zeg.
Tv gemist doet het bijna niet..na gebeld te hebben zeggen ja..we hebben bijna geen rechten van veel programma s bij de zenders waar we contracten mee hebben dus helaas. Ik kon maar tot donderdag 14 uur terug kijken en dus heel veel programma s niet.

Ik voel me verschrikkelijk in de maling genomen want dit staat nergens aangegeven bij ze op de site. De dame aan de lijn vertelde me..ja ik weet het sorry..ik kan er ook niks aan doen maar dit is het. Maar goed snel weer terug naar ziggo die me hebben gezegd mee te denken en een stukje mee te willen betalen voor de boete die ik krijg bij opzeggen.

Waardeloos product. Internet is zo zo, niks bijzonder. Maar de interactieve tv.... Je komt als bedrijf overal mee weg tegenwoordig

#Avoid. Echt niet waard.

1. Ik heb nog steeds geen schriftelijk contract ontvangen. In mijn online.nl is mijn contract ook niet te vinden.
2. Op mijn notanummer 189462948 online staat Actiekorting Aansluitkosten € -30,00 maar dit bedrag heeft Online.nl in oktober jl. alsnog van mijn bankrekening afgeschreven. Onterecht, vind ik.
3. De aangeboden internet snelheid is 15%-20% trager.
4. De tv programma's zijn onoverzichtelijk, traag en op mijn tv scherm krijg ik regelmatig kleurrijke blokken.
5. Haperend ontvangst TV programma's - regelmatig stopt tv beeld voor een paar secunden. Erg vervelend.

klanten service duurt lang om telefoon op te nemen

Geen antwoord of zeer late reactie bij storingen en klachten, zeer matige instabiele verbindingen, tv ontvanger met om de haverklap storing, administratief en communicatief een puinhoop, en als klap op de vuurpijl bij beëindiging abonnement nog de ballen hebben om afsluitkosten in rekening te brengen ook.

Waardeloze klantenservice
Bij elk telefoontje een ander verhaal
Prijsstijging doorgevoerd maar niks daarvan laten weten in een nieuwsbrief
Uiteindelijk ben je dan te laat om een keuze te maken of je wilt blijven of niet
Even te laat de rekening betaald dan kunnen ze het bedrag ineens niet terug vinden dus bam 2 maandbedragen in 1 keer afgeschreven
Ik ga in elk geval overstappen en mij zien ze als klant niet meer terug!!0